16/4/26
Una experiencia terrible
Meses de problemas de ruido documentados hicieron que mi apartamento fuera prácticamente inhabitable. La administración no respondía y se pasaba la responsabilidad de un responsable a otro. Nadie con autoridad para tomar decisiones se molestó en responder durante semanas. Después de mudarme, me enviaron una factura de $1100, además de retener mi depósito de seguridad por supuestos “daños“, sin ninguna documentación más allá de una declaración genérica. Si valora una administración razonable y... eficiente, busque en otro lugar.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Cecil respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo se esforzó durante su estancia para atender sus inquietudes, comunicarle las novedades y reunirse con usted directamente para... buscar una solución. Lamentamos que, a pesar de estos esfuerzos, siga insatisfecho. En cuanto a los cargos por mudanza, todos los estados de cuenta finales y las deducciones aplicables se basan en el estado del apartamento al momento de la mudanza y se calculan de acuerdo con los términos del contrato de arrendamiento y los procedimientos habituales de la comunidad. Se conserva la documentación correspondiente. Entendemos que las experiencias de los residentes pueden variar y mantenemos nuestro compromiso con la profesionalidad, la capacidad de respuesta y el trato justo para todos. Si desea hablar sobre su cuenta con más detalle, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de administración.
