The Elms at Montjoy

La administración es un desastre y el servicio ha sido pésimo. La oficina está llena de gente nueva que no solo no sabe nada, sino que además me da información errónea. No son de fiar. Nos están obligando a hacer reformas (solo estéticas), pero luego le echan la culpa de los problemas a la cadena de suministro y a la rotación de personal. Sin embargo, ninguna de esas excusas justifica que no limpien después de las obras, a pesar de que les hablé del tema durante tres días seguidos y al final... tuve que hacerlo yo mismo. Literalmente me están haciendo pagar por su pésima gestión. Si hay tantos problemas, podrían agilizar las obras, pero les da igual. Lo único que quieren es sacarme más dinero del alquiler. No respetan mi piso, mi tiempo, mi dinero ni mis necesidades (aunque no me sorprende). Lee mas

La administración es amable al principio, cuando firmas el contrato de alquiler, pero después ignoran tus preocupaciones, tus correos electrónicos o te tratan con desdén si les comentas algún problema de la comunidad. No te hacen sentir bienvenido ni seguro. Parecen solo interesados en tu dinero, sin importarles realmente tú ni tu familia, ni que este sea tu hogar. Además, la propiedad está mal mantenida: pintan con rotulador negro las letras del buzón en lugar de reemplazarlas y no arreglan las... luces rotas ni las escaleras oxidadas. Espero que en el futuro el personal trate a todos los residentes con verdadero respeto y dignidad, y no con respuestas artificiales e insinceras. Lee mas

He residido en The Elms at Montjoy durante casi cinco años. El personal de oficina y mantenimiento es excelente. Siempre son amables y se esfuerzan al máximo para ayudarte. El personal de mantenimiento siempre responde a tus llamadas puntualmente y hace un trabajo excelente. Todo el personal es amable y profesional. Siempre son muy serviciales. Los apartamentos son espaciosos y los jardines están impecables. Sin duda, recomendaría The Elms a mis amigos y a cualquiera que busque un apartamento.

Soy una viuda mayor de 84 años que vive aquí en The Elms desde hace un año y medio. Creo firmemente que tomé la decisión correcta al mudarme aquí. Me siento muy bien cuidada y segura. Me encanta caminar y no tengo miedo de ir a ningún lugar de la propiedad. El personal es INCREÍBLE. Kosal, la gerente, es muy amable y la aprecio mucho. Brandon, nuestro joven graduado universitario, es muy profesional y comprensivo. Tamika, nuestra nueva incorporación a nuestro centro de arrendamiento, es muy... competente. Estoy muy agradecida de vivir aquí. Nuestros ingenieros de mantenimiento, el Sr. Robert, el Sr. Pierre y el Sr. June, han sido de gran ayuda siempre que he necesitado reparaciones o ayuda en mi apartamento. Ayer, cuando necesitaba arreglar una puerta, el Sr. Pierre estuvo allí, sonriente, amable, las reparaciones se hicieron a la perfección y siempre con mucha limpieza y dejando todo limpio. Estoy realmente feliz de vivir aquí y me siento muy segura. Me encanta la ubicación, también por la atención médica, la compra de alimentos, los restaurantes y mucho más. Lee mas

La ubicación es inmejorable, ¡es muy conveniente! Los apartamentos están bien distribuidos, con amplios dormitorios que prácticamente son dobles. Muy buena relación calidad-precio. También he tenido experiencias agradables con el personal. Poder ir caminando a ChickFila ha sido a la vez increíble y aterrador, dado lo mucho que me encantan sus nuggets, jaja.