Stonecreek Club Apartments

Si llamas y te transfieren a otro lugar, quizás a un centro de llamadas, ¡te tratan fatal! ¡Incluso te gritan! A veces ni siquiera te dejan quedarte en la línea para dar tu opinión y solo quieren que cuelgues primero para evitar comentarios negativos. ¡Terrible!

Si pudiera dejar media estrella o cero, lo haría, pero lamentablemente no puedo. Dicho esto, les recomiendo encarecidamente que se mantengan alejados de este complejo de apartamentos. Stonecreek o “Aimco“ te sacan el máximo provecho constantemente. Mi prometido y yo llevamos 15 meses viviendo aquí y, cuando firmamos un nuevo contrato de alquiler, no nos ofrecieron ningún incentivo y, de hecho, nos cobraron más por el alquiler mensual, además de subir la tarifa por el perro. ¿Creen que un... complejo de apartamentos intentaría retener a sus inquilinos actuales? No, prefieren estafar a alguien y sacar más dinero. Ahora bien, la administración no se adaptará en absoluto a sus necesidades. Queríamos un apartamento más grande, ya que ahora vivimos en uno de una habitación y un baño; pedimos uno de dos habitaciones y dos baños, y tuvieron la decencia de pedir una tarifa de transferencia de $700 al mismo complejo, a una unidad que actualmente no tiene inquilinos. Recibirían más dinero al mes alquilando una unidad más grande, pero prefieren sacarte el dinero para conseguir un par de dólares extra. Tercer punto: nunca puedes llamarlos para comunicarte. Tuve un par de problemas urgentes que necesitaban resolverse de inmediato con la oficina, pero cada vez que llamaba, nadie respondía. Dejé tres mensajes de voz y seguía sin obtener respuesta. Tuve que salir temprano del trabajo solo para volver a la oficina de arrendamiento a tiempo y poder hablar con alguien en persona. No tienen ninguna preocupación más allá de su horario personal. Nunca trabajan hasta las 6 p. m. Podría seguir y seguir, pero no quiero arruinar aún más su pésima calificación. Debería haberles dado la alarma cuando nos mudamos por lo mal que estaban calificados. Piénsalo: ¿por qué crees que tienen tantas unidades disponibles? NADIE QUIERE VIVIR AQUÍ. Lee mas

El personal es incompetente. No hay comunicación en absoluto. Son completamente olvidadizos. Reemplazaron al administrador de la propiedad durante mi estancia y, de alguna manera, la comunicación empeoró. Como procesaron mi aviso de 60 días después, nos iban a cobrar una cantidad excesiva de comisiones, y la empresa tuvo que intervenir. Tuve que contactar con la oficina cinco veces, dos por teléfono y tres en persona, solo para hablar del asunto y recordarles repetidamente que las comisiones no... habían desaparecido en línea, aunque me aseguraron que ya se habían solucionado. Una pérdida de tiempo. Este es otro punto problemático: tuvimos una gran maquinaria de excavación/construcción tirada literalmente fuera de mi patio durante una semana aproximadamente. No nos dijeron si habría ningún proyecto ni cuánto tiempo estaría allí, y simplemente se quedó allí durante la temporada de lluvias, lo que provocó lodo e inundaciones por todas partes. Hay un servicio de correos obligatorio (Luxer One) donde tienes que cargar el importe a tu tarjeta de crédito y, si no puedes recoger tu paquete en pocos días, te cobran una comisión. También oímos al personal burlándose de los residentes con el cartero en la sala de correo, preguntándoles por qué la gente está indignada por esto. Tuvimos una plaga de grillos araña en el trastero del patio en verano; llamamos a control de plagas, pero no nos avisaron que vinieron dos veces y dijeron que ya se había solucionado. Luego, cada semana, hasta diciembre, encontramos un grillo araña en la unidad. Las paredes son delgadas; por suerte, no vivía cerca de los bomberos, pero lo suficiente como para oír a nuestros vecinos ruidosos y alborotadores. ¿Disfrutan del agua caliente? Sí, ya no, el agua caliente se consume en las horas punta, temprano por la mañana antes de ir a trabajar o por la noche. Descubrí que lo mejor es alrededor de las 2 p. m. Ah, y por cierto, cuando te mudes, te cobrarán una tarifa de limpieza de $125, pero bueno, son tan amables que te permiten contratar a tu propio personal de limpieza si encuentras a alguien más barato, pero necesitas mostrar un comprobante de factura; no puedes limpiarte tú mismo. Así que, moraleja de la historia: nunca más volveré a alquilar en una propiedad de AIMCO. Lee mas

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