Top of the Park

Viví aquí durante 4 años hace un tiempo y la experiencia fue genial. Pensé que volvería a encontrarme con lo mismo. Me equivoqué. No hay un momento de paz cuando los vecinos de arriba están en casa. Son personas inquietas que se la pasan dando vueltas por su apartamento durante horas, así que me veo obligado a escuchar el crujido constante del piso. Hablan y ponen la música/televisión tan alta que se oye en mi apartamento, a veces ponen el triturador de basura encendido durante 25-30 segundos y… constantemente dejan caer objetos pesados que producen golpes fuertes... y todo esto suele continuar hasta altas horas de la madrugada (de 1 a 4 de la mañana, entre semana, fines de semana... da igual). Al día siguiente de la visita de inspección, dañaron la pared de mi habitación con lo que el personal de mantenimiento creía que era un producto de limpieza. Ya no creo en el discurso de “comunidad“ en el que llegué a creer, debido a la falta de voluntad de los residentes para adaptarse lo más mínimo después de que el administrador de la propiedad les llamara la atención sobre el nivel de ruido que generan en repetidas ocasiones. Tampoco considero que el administrador de la propiedad pueda influir en el cambio como antes. Pago el alquiler igual que los demás residentes del piso de arriba, pero como vivo debajo, me dijeron claramente que tenía que acostumbrarme o aguantar hasta que decidiera irme (después de solo cinco meses de haberme mudado). La experiencia de mudanza fue pésima esta vez también. Me dijeron en horario de oficina, entre las 3 y las 4 de la tarde, que las llaves del apartamento estarían disponibles para que las recogiera. Fui a buscarlas después del trabajo, a las 9 de la noche, pero no estaban, así que perdí el tiempo. Tenía programada una visita al apartamento para las 9:45 de la mañana; llegué a tiempo, pero me pusieron en espera mientras Mahogany hablaba con alguien que parecía ser un contratista durante varios minutos mientras yo esperaba en mi apartamento. La visita finalmente comenzó 30 minutos después. No se disculpó por las molestias de hacerme esperar ni por el viaje en vano para recoger unas llaves que no estaban; simplemente empezó la visita como si nada. Estuve varias semanas sin conexión Wi-Fi porque las obras en el balcón impidieron que el técnico accediera a la puerta. Fue una experiencia pésima, que quizá podría olvidar si no fuera por los vecinos de arriba y su constante irresponsabilidad, que me lo recuerdan continuamente. Por suerte, el personal de mantenimiento y limpieza sigue siendo el mismo que recordaba: eficiente, fiable y amable. Leer más

¡Este es un lugar ideal! Me faltan palabras para elogiar a la Sra. Kia y a la Sra. Mahogany. Desde el primer día, la Sra. Kia ha sido sumamente profesional y enérgica. Responde a todas las solicitudes con una gran sonrisa y mucha cortesía. ¡La Sra. Mahogany se unió después al equipo de la oficina de arrendamiento con el mismo entusiasmo! Top of the Park está impecable (la persona de la limpieza hace un trabajo maravilloso cada mañana y es muy amable), no hay ratones ni cucarachas, y el equipo de… mantenimiento siempre responde con prontitud. Llevo más de un año viviendo aquí y disfruto cada momento. No hay robos de paquetes, ni alboroto, la entrada es segura, etc. ¡Gracias, Sra. Kia y Sra. Mahogany, por marcar la diferencia en el personal de arrendamiento! Leer más

Llevo viviendo aquí algo más de un año. ¡Mahogany y Kia son geniales! Es un placer estar con ellos. El barrio es seguro.

Viví en Top of the Park durante más de un año y medio, desde junio de 2016 hasta finales de enero de 2018. Kia, la administradora de la propiedad, su asistente Raquel y todos los demás trabajadores me brindaron un excelente servicio al cliente durante mi estancia allí. La propiedad siempre estuvo limpia. No hubo problemas de seguridad. Si tenía alguna inquietud, Kia se aseguraba de resolverla con la debida antelación. Siempre fueron amables. Me enviaron comunicaciones sobre la exterminación de… plagas y las actualizaciones de mantenimiento de la propiedad de manera oportuna. El costo de vida es algo alto, pero vale la pena con el ambiente tranquilo y el excelente servicio al cliente que recibirás al alojarte aquí. Leer más