Terano Apartment Homes

Marquette es el nuevo asistente del administrador de la comunidad y ¡es genial! Es súper amable y muy servicial. Tuvimos algunos problemas de mantenimiento y envió al equipo de mantenimiento de inmediato. El equipo de mantenimiento también fue excelente y profesional. A mi familia y a mí nos encanta vivir aquí y esperamos que siga así.

¡Manténgase alejado! Mantenimiento ineficaz. Reporté en septiembre que el techo tenía goteras y se derrumbó por completo en marzo (seis meses después). Pésimo administrador de propiedades. Cuatro administradores de propiedades en el último año sin continuidad. Este administrador actual improvisa sobre la marcha. El administrador anterior y el asistente me dijeron que recuperaría todo mi depósito si cumplía ciertas condiciones; las cumplí (¡POR ESCRITO!), pero el nuevo administrador no cumple la... promesa del anterior, se queda con mi depósito y me cobra miles de dólares más en lugar de darme el depósito prometido más los intereses. Y ahora me amenazan con cobrarme. Pagué el alquiler completo el día 1 (¡ni el 5, 4, 3 ni siquiera el 2!) de cada mes; estaba limpio y tranquilo; y dejé la unidad impecable cuando me mudé. Inquilino modelo, pero sin agradecimiento. Ahórrese el drama: manténgase alejado. Lee mas

¡Le daría una estrella negativa si pudiera! Nos mudamos hace más de 3 años... al principio pensamos que estábamos bien... el edificio era nuevo... PERO después de un año, hubo excrementos de perro sin limpiar en los pasillos y otros alimentos... durante semanas. El personal al principio estuvo bien, pero ahora simplemente no ayudan y no tienen experiencia en tareas sencillas. Los electrodomésticos fallan constantemente. Rentcafe borra los perfiles y te cobra el alquiler incluso después de que te... mudes... ¡¡¡Cuidado!!! Plaga de cucarachas. Ruidoso. Mantente alejado. Lee mas

Me arrepiento de haber renovado mi contrato de arrendamiento y espero poder rescindirlo. Todos los profesionales se han ido (Mozart y Stefanie eran increíbles: inteligentes, competentes, atentos, amables y serviciales) y los han reemplazado con personal poco servicial y beligerante, casi hostil. He vivido aquí durante un año y medio y me encantaba cuando Mozart y Stefanie estaban allí. Ahora me molesta. Hacen que los residentes se sientan como una molestia, como si NO fuéramos la razón por la... que están allí. Pagamos por los servicios de paquetería; los paquetes lo suficientemente pequeños como para caber en una taquilla están bien, pero devuelven los paquetes grandes al remitente si no puedes recogerlos en un plazo de 7 días de una habitación cerrada con llave que solo un miembro del personal puede abrir. Pero la oficina cierra antes de que llegue a casa y tiene poco personal los fines de semana, y a menudo está vacía porque están mostrando unidades. Así que mucha suerte. Estoy deseando mudarme. Lee mas

Llevo viviendo aquí casi dos años y dudo mucho que renueve mi contrato de arrendamiento. La propiedad se describe como “de lujo“ y todavía no entiendo cómo. Para ser un edificio nuevo, está empezando a verse deteriorada rápidamente. Como han mencionado otros residentes, estos son los problemas actuales: 1. Mascotas: Las mascotas son un gran problema. Y más aún para sus dueños. El excremento y el pis en las escaleras, los pasillos y alrededor de la propiedad están fuera de control. La... administración de la propiedad envió un (1) correo electrónico sobre el problema de la limpieza después de las mascotas; sin embargo, eso no ha disuadido a los dueños de tratar el interior del edificio como el baño personal de sus mascotas. Es preocupante que la administración ni siquiera haya considerado lavar con champú los pasillos principales ni las escaleras en los dos años que llevo viviendo aquí. Cuando hace calor afuera, el olor a pis es insoportable. No estoy seguro de cómo se relacionan la orina y la caca con la vida “de lujo“, pero sigamos... 2. Limpieza: Los pasillos y las escaleras huelen a orina. Por mi cordura y mi olfato, POR FAVOR, paguen un servicio para lavar las alfombras de los pasillos y las de las escaleras. Las mismas manchas (dejadas por la mascota de alguien, estoy seguro) llevan DOS AÑOS en el pasillo. El cuarto de reciclaje y el cuarto de basura tienen manchas desde tiempos inmemoriales. ¿Se limpian esas habitaciones? Hablando del cuarto de basura, ¿es posible que los residentes tiren la basura por los conductos en lugar de dejarla en la habitación? Pidámoslo a un amigo. 3. Paquetes/Correo: Recibir paquetes es como jugar a la ruleta rusa: 3 de cada 5 veces recibirás tu paquete, las demás veces desaparecen para no volver a verlos. Es mejor alquilar un apartado de correos. 4. Administración de la propiedad: No tengo ni idea. No hay mucho más que decir. Casi nunca tienen solución a ningún problema, así que ahí está. Por ejemplo, el buzón de entrada para invitados nunca ha funcionado desde que llegué. Nunca ha funcionado. Si alguien viene a verte, tendrás que bajar a buscarlo. La calidad del servicio y del edificio ha bajado (considerablemente). Supongo que es gracias a los nuevos dueños. Sigo intentando encontrar la vivienda “de lujo“ que se refleja en mi alquiler, pero no en la propiedad. Lee mas