Terano Apartment Homes

He vivido aquí durante los últimos cinco años y recientemente me mudé internamente de una unidad a otra. El personal de la oficina de arrendamiento ha sido maravilloso e hizo que la transición fuera lo más sencilla posible. Después de la mudanza, tuve algunas solicitudes de mantenimiento para mi nueva unidad. El personal de mantenimiento vino a la mañana siguiente de que presenté mi solicitud, se encargó de todo en una sola visita y fue increíblemente amable y eficiente. Uno o dos días después,... me di cuenta de que había un problema más por el que necesitaba presentar una solicitud. De hecho, me sentí mal por tener que pedirles que volvieran, pero el técnico de mantenimiento fue de lo más amable. Nunca pareció molesto ni irritado y fue igual de amable y servicial la segunda vez. En general, he tenido una experiencia muy positiva viviendo aquí durante los últimos cinco años. El personal siempre ha sido atento, profesional y fácil de tratar, y realmente aprecio todo lo que hacen. Lee mas

Marquette es el nuevo asistente del administrador de la comunidad y ¡es genial! Es súper amable y muy servicial. Tuvimos algunos problemas de mantenimiento y envió al equipo de mantenimiento de inmediato. El equipo de mantenimiento también fue excelente y profesional. A mi familia y a mí nos encanta vivir aquí y esperamos que siga así.

¡Manténgase alejado! Mantenimiento ineficaz. Reporté en septiembre que el techo tenía goteras y se derrumbó por completo en marzo (seis meses después). Pésimo administrador de propiedades. Cuatro administradores de propiedades en el último año sin continuidad. Este administrador actual improvisa sobre la marcha. El administrador anterior y el asistente me dijeron que recuperaría todo mi depósito si cumplía ciertas condiciones; las cumplí (¡POR ESCRITO!), pero el nuevo administrador no cumple la... promesa del anterior, se queda con mi depósito y me cobra miles de dólares más en lugar de darme el depósito prometido más los intereses. Y ahora me amenazan con cobrarme. Pagué el alquiler completo el día 1 (¡ni el 5, 4, 3 ni siquiera el 2!) de cada mes; estaba limpio y tranquilo; y dejé la unidad impecable cuando me mudé. Inquilino modelo, pero sin agradecimiento. Ahórrese el drama: manténgase alejado. Lee mas

¡Le daría una estrella negativa si pudiera! Nos mudamos hace más de 3 años... al principio pensamos que estábamos bien... el edificio era nuevo... PERO después de un año, hubo excrementos de perro sin limpiar en los pasillos y otros alimentos... durante semanas. El personal al principio estuvo bien, pero ahora simplemente no ayudan y no tienen experiencia en tareas sencillas. Los electrodomésticos fallan constantemente. Rentcafe borra los perfiles y te cobra el alquiler incluso después de que te... mudes... ¡¡¡Cuidado!!! Plaga de cucarachas. Ruidoso. Mantente alejado. Lee mas

Me arrepiento de haber renovado mi contrato de arrendamiento y espero poder rescindirlo. Todos los profesionales se han ido (Mozart y Stefanie eran increíbles: inteligentes, competentes, atentos, amables y serviciales) y los han reemplazado con personal poco servicial y beligerante, casi hostil. He vivido aquí durante un año y medio y me encantaba cuando Mozart y Stefanie estaban allí. Ahora me molesta. Hacen que los residentes se sientan como una molestia, como si NO fuéramos la razón por la... que están allí. Pagamos por los servicios de paquetería; los paquetes lo suficientemente pequeños como para caber en una taquilla están bien, pero devuelven los paquetes grandes al remitente si no puedes recogerlos en un plazo de 7 días de una habitación cerrada con llave que solo un miembro del personal puede abrir. Pero la oficina cierra antes de que llegue a casa y tiene poco personal los fines de semana, y a menudo está vacía porque están mostrando unidades. Así que mucha suerte. Estoy deseando mudarme. Lee mas