Towson Promenade

Me mudé aquí antes de leer todas las reseñas. Gran error. Tenía un vecino arriba que hacía mucho ruido en su apartamento. Intenté hablar con él primero amablemente, entendiendo que las paredes y los pisos eran delgados. No hizo ningún esfuerzo por parar. Pisaba tan fuerte que se cayó una lámpara. Me quejé más de 4 veces por carta. Dijeron que era normal caminar. Después de eso, se volvió aún más ruidoso, pisando fuerte y golpeando cosas entre las 4 y las 5 de la mañana, despertándonos todas las... mañanas. La alarma de incendios se disparaba cada 2 o 3 meses, despertándonos. Entre los dos, nunca pudimos dormir bien por la noche a menos que no hubiera nadie arriba. Costaba $100 al mes estacionar en el garaje por auto. No valía la pena porque la puerta del garaje estaba constantemente rota y robaban autos. Tuvimos que mudarnos por nuestra salud mental. Nos dijeron que tendríamos una inspección cuando nos mudáramos. Estaba programada. El día de la inspección, la administración esperó menos de cinco minutos y luego se fue. El problema fue que nunca se programó otra inspección. Programaron una en un día festivo cuando estaban cerrados. Dejamos el apartamento impecable, salvo el desgaste normal por el uso. El encargado de mantenimiento comentó que nunca había visto un apartamento tan limpio después de que un inquilino se marchara. Se quedaron con más de la mitad de nuestra fianza. Les enviamos tres correos electrónicos pidiéndoles que nos explicaran por qué no nos devolvieron la mayor parte. No respondieron a ninguno de nuestros correos, lo cual es totalmente poco profesional. Aconsejo a cualquiera que esté pensando en mudarse a este complejo de apartamentos que busque otra opción. Lee mas

Programé una visita y recibí la confirmación para hoy. Me enviaron una lista de los apartamentos disponibles para que los revisara, junto con la fecha de mi mudanza. Confirmé la visita y luego conduje durante una hora y media, pero en la oficina de arrendamiento me dijeron que no había visitas ni viviendas disponibles. Por favor, solucionen el problema del sistema para que las visitas no se programen incorrectamente. El sistema es completamente automático y no hay otra forma de contactar a... alguien en la oficina de arrendamiento. Lee mas

Me cambiaron la fecha de mudanza sin avisarme. No hay forma de contactar al equipo de arrendamiento; no tienen número de teléfono y no responden a correos ni mensajes de texto. Hay que estar preparado para cambios de planes y números.

¿Por dónde empiezo? Me presionaron para firmar el contrato de arrendamiento, diciendo que si no lo hacía, perdería el lugar. Firmé, pero después cada respuesta tardaba días en llegar. Incluso tuve que preguntar dónde y cuándo debía mudarme. ¿A qué hora debía llegar para finalizar los trámites? ¿Dónde podía estacionar? Todo fue muy rápido y me explicaron muy poco. Desde que llegué, los pasillos están sucios, la basura se acumula en los conductos en lugar de ir a los baños, y las heces de perro...... ¡están por todas partes! Incluso las ratas se las comen en el parque para perros. Las puertas exteriores del edificio están abiertas de par en par, probablemente porque nadie explicó cómo entran o salen los huéspedes. Tampoco explicaron bien el estacionamiento para huéspedes ni que tienen que pagar. Luego, se llevaron mi auto porque, al parecer, estaba estacionado en un lugar reservado. Sí, hay letreros sueltos que dicen “estacionamiento reservado“, pero pensé que era para avisar a los huéspedes que eran para residentes y que no debían usarlos, ya que los letreros no están agrupados y están colocados al azar. Ni siquiera me llamaron por cortesía la primera vez, ¡y eso que llevo menos de dos semanas viviendo aquí! Tenían el número de permiso colgado en el parabrisas, que les habría dado mi número. La oficina de arrendamiento incluso confirmó que lo remolcaron. ¿Qué les costaba llamar para aclarar la situación, siendo la primera vez que cometían esta infracción? Confirmaron el remolque, pero aún no han respondido a mi queja. Estoy seguro de que no habrá ningún reembolso ni crédito para compensar la falta de comunicación respecto al estacionamiento. Además, según otras reseñas, siguen teniendo problemas de limpieza, así que no creo que los solucionen. Mi apartamento es bonito. La distribución es excelente, la vista es estupenda, los accesorios son modernos, los acabados son buenos, las comodidades son buenas, es incluso más tranquilo que muchos otros en los que he vivido, e incluso me gustaba la seguridad hasta que no se respeta. La ubicación es excelente; todo podría ser perfecto si la administración aclarara las cosas, respetara los estándares del edificio, la limpieza, la seguridad y se comunicara con los residentes. Pueden ignorar las heces del perro, pero llaman a la grúa en lugar de al residente por una primera infracción, debido a la falta de comunicación. Lee mas

¡La peor administración de la historia! ¡Mantenimiento pésimo!