The Graham

Estoy muy satisfecho con mi experiencia viviendo en The Graham. El personal de arrendamiento es amable y se comunica muy bien; la propiedad está bien mantenida y es un entorno seguro.

Tomaron el control en noviembre de 2025. A las pocas semanas, la comunicación se interrumpió. Los correos electrónicos quedaron sin respuesta. El administrador de la comunidad cambió sin previo aviso, y luego otra vez, y otra vez. Los residentes nunca fueron informados. Simplemente dejamos de recibir respuestas y tuvimos que reconstruir la información por nuestra cuenta. La facturación de los servicios públicos desapareció durante meses después de la transición. Cuando finalmente regresó, llegó... como sumas globales retroactivas sin previo aviso ni comunicación, a pesar de mis repetidas solicitudes de aclaración. Cuando mi contrato de arrendamiento expiró, me dijeron que mi tarifa mensual sería aproximadamente un 20% superior a mi renta base. Lo que recibí fue un aumento del 137%. Lo que hace que esto sea particularmente abusivo es que sabían con cuatro meses de anticipación que necesitaría una extensión a corto plazo. Tuvieron todas las oportunidades para comunicar la tarifa real de forma clara y honesta. En cambio, esperaron (deliberadamente) hasta que tuviera un lapso entre contratos de arrendamiento y no tuviera otra vivienda disponible antes de revelar una tarifa casi el doble de lo que me habían dicho que esperara. Expresé mis preocupaciones repetidamente durante esos cuatro meses. Cada intento de obtener claridad fue ignorado o recibido con vagas garantías. Tras semanas de exhaustivas disputas documentadas, finalmente se corrigió la tarifa. Pero el daño (financiero, emocional y psicológico) ya estaba hecho. Me entregaron una demanda de desalojo basada en un cargo que su oficina había confirmado por escrito que debía ignorar. Me dejaron un aviso legal en la puerta porque seguí sus propias instrucciones escritas. Cuando solicité una aclaración en persona, la administradora de la comunidad negó que se hubiera grabado una conversación telefónica. Cuando le informé que tenía la grabación, sugirió que había hablado con un impostor y que debía denunciarlo a la policía. La grabación la identifica claramente por su nombre y voz. Presenté una queja formal a la gerencia regional, pero no obtuve respuesta. Me mudé y me devolvieron la totalidad de mi depósito. Sin embargo, los meses de estrés, contradicciones y falta de responsabilidad que caracterizaron este arrendamiento no deberían ser el estándar que ningún residente debería aceptar. Si está considerando firmar aquí, lea las reseñas de los residentes que vivieron bajo esta administración, no solo de aquellos que visitan una hermosa propiedad por primera vez. Su experiencia de vivir aquí cuenta una historia muy diferente. Lee mas

El equipo de arrendamiento es excelente y muy amable. Todas las comodidades de la comunidad son de primera categoría. El vecindario es animado y familiar.

Podría darles una larga lista de problemas que hemos tenido desde que Greystar se hizo cargo de esta propiedad, ahora conocida como “The Graham“. ¡EVÍTENLA A TODA COSTA! Tuvimos una tubería rota a las 4 de la mañana y llamamos a la línea de emergencia porque el agua salía sin parar, solo para que su sistema automatizado nos dijera que “esta línea no está configurada actualmente, adiós“. Tuvimos que desperdiciar toallas y mantas constantemente hasta las 9 de la mañana secando el flujo continuo... hasta que el personal de mantenimiento vio nuestra solicitud y vino. También llamé y envié un correo electrónico a la oficina de arrendamiento indicando que teníamos una emergencia y no recibí respuesta hasta las 12:30 p. m. cuando me preguntaron “¿Entonces... esto se solucionó?“. Además, nos cobraron una larga lista de cargos cuestionables al mudarnos y hemos estado en una disputa para recibir nuestro estado de cuenta del último mes. La oficina de arrendamiento ha estado evitando nuestros correos electrónicos y llamadas telefónicas, y nadie ha podido darnos una respuesta clara sobre por qué se nos cobró una cantidad increíblemente alta después de que ya pagamos nuestros gastos de mudanza. Lee mas

La comunidad era mejor cuando Village Green administraba la propiedad. El Graham no ha facilitado la transición y nos ha hecho considerar otras comunidades en el futuro.