14/10/24
desorganizado
NO SOLICITE AQUÍ. Este complejo de apartamentos es sumamente poco profesional y desorganizado. Tenga en cuenta que su único objetivo es cobrar la reserva de $200. Nos informaron que teníamos 14 días para reservar un apartamento. Tenga en cuenta que solo tiene 72 horas desde la aprobación para solicitar un reembolso, pero no le proporcionarán la información necesaria para tomar una decisión dentro de ese plazo. Tardaron más de 8 días en enviarnos algo después de la aprobación y de confirmar que... queríamos seguir adelante. Después de que elegimos la fecha, esperaron hasta aproximadamente 48 horas antes de la mudanza para enviarnos la carta con el precio del alquiler, el depósito y el contrato de arrendamiento. Solo recibimos la información después de innumerables llamadas y múltiples mensajes solicitando los documentos. Durante casi dos semanas, cada vez que llamábamos, lo único que nos decían era que estábamos aprobados, y nada más. No nos informaron sobre el monto del depósito, ni sobre el monto prorrateado de la mudanza, ni nos dieron una dirección para la activación de los servicios. Alegan que la demora se debe a la gran cantidad de solicitudes, pero se aseguran de no darte ninguna información durante las 72 horas que tienes para solicitar el reembolso de la reserva. Ten en cuenta que no responden ni facilitan información sobre la mudanza al complejo. Son incompetentes y están tan desorganizados que tuve que contactarlos para obtener información y recalcular el monto de la mudanza porque estaba mal, a pesar de que se tomaron muchísimo tiempo para “organizarlo“. No pierdas el tiempo; los apartamentos se ven muy bien, pero yo no confiaría en ellos.
Reseña de Apartments.com
11 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Parc on 12 respondió a esta revisión
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por garantizar que toda la comunicación sea clara y oportuna durante todo el proceso de solicitud. Nuestros registros muestran que proporcionamos la hoja de costos de mudanza y el contrato de... alquiler dentro del plazo designado, y entendemos que la decisión de cancelar se basó en los costos de mudanza y la tarifa por mascota. También experimentamos algunas demoras en la recepción de los documentos necesarios, lo que contribuyó a la demora. Agradecemos tus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos. Si deseas hablar más sobre tu revisión, comunícate con nosotros a wecare@beaconmanagement.com. Gracias.















