The Lakes

Después de intentar contactar con la oficina, programé una visita con un agente de IA que me programó una cita para un sábado. Varias horas después recibí un mensaje de texto diciendo que no estaba disponible, y en unos 6 mensajes de texto a lo largo de unas 6 horas me programaron una cita para un jueves a las 4 de la tarde, cuando yo estaba hablando de entre las 11 y la 1 del martes. No tenía sentido. Llamé a unos 6 números diferentes de esta página web, zillow, rent.com y Google, pero todos... sonaron y me llevaron al agente de IA. Finalmente llamé y pedí hablar con “Servicios para Residentes“ para poder hablar con una persona real. Afirmó que era un agente de IA el que me enviaba los mensajes, pero con 2 horas y media a 4 horas entre mensajes, eso es imposible. Programamos una cita para la semana siguiente, pero el mismo día recibí una llamada a las 9:15 de la mañana diciendo que la cancelaban, además de dos mensajes de texto idénticos cancelando. En estos mensajes decían que tenían poco personal, solo 2 personas en la oficina, y que llamara para reprogramar. Llamé al número que me dieron y dejé un mensaje de voz alrededor de las 9:30 a. m. (abren a las 10 a. m.) el viernes y no recibí respuesta hasta que el jueves de la semana siguiente me dijeron: “¡Ups, parece que no pudimos atenderte!“. Les dije que ya no quería hacer la visita guiada, ya que no pueden atender a los residentes con la debida diligencia si no responden a un futuro residente hasta que pasa una semana, después de haberme dado largas para programar una cita. Lee mas

¡Este es el peor apartamento del mundo! Para empezar, llevo casi dos años alojándome en el Lakes/Franklin. La gerencia ha cambiado constantemente. Supongo que esos cambios constantes son la razón por la que los apartamentos son tan malos, pero no lo usemos como excusa. Llevo casi cinco meses lidiando con un problema de lunares en el techo. Ahora mismo estoy en proceso de emprender acciones legales por negligencia, falta de profesionalismo y absoluta falta de respeto por mi tiempo. Tiffany, la... recepcionista que contesta el teléfono, es una trabajadora excepcional, pero las personas en puestos superiores a los suyos son incompetentes y no respetan el tiempo de los demás. Zelle, o como se llame la nueva gerente, es muy grosera y no le importa el tiempo de nadie. Me pidió una reunión a propósito para tratar el problema del moho y me ignoró. He faltado al trabajo al menos seis veces para solucionar este problema en mi apartamento, pero parece que Frank/Lake no tiene intención de solucionarlo. Si alguien está pensando en mudarse a Lakes/Franklin, es probable que viva en un lugar remoto. Es mucho mejor que mudarse aquí. Y no todos los empleados de Franklin. El personal de mantenimiento cumple con su trabajo, en cierta medida. Un saludo a Carlton, Will y Brett. A todos los demás en la recepción no les importa su trabajo ni la residencia en Franklin/Lake. Es un lugar horrible para vivir, y he vivido en muchos lugares del país. Esto es, sin duda, lo peor. Me frustra muchísimo poder ponerle cero estrellas a esta reseña, porque es justo lo que se merecen. Lee mas

Llevo dos años viviendo en el complejo de apartamentos Lakes y puedo decir que las cosas han mejorado desde que estoy aquí. Gimnasio renovado, piscina, balcones, chimenea, techos altos, tranquilidad en la zona, buen servicio de mantenimiento y lavadora y secadora en el apartamento. Es un lugar muy cómodo para vivir.

En The Lakes hay estacionamiento techado de pago, ¡pero no hacen nada si alguien ocupa tu lugar! Me comuniqué con la policía de Southfield y me dijeron que iban a remolcar el auto si The Lakes lo autorizaba, pero no lo hicieron. ¡Esto es una gran molestia para los residentes! ¡Sobre todo cuando alguien ocupa tu lugar durante días!

Las solicitudes de mantenimiento se quedan sin resolver durante meses. He tenido goteras tras goteras que me han destrozado el techo habitación por habitación y nadie se ha ocupado del problema. El panel de yeso necesita ser reemplazado desde enero de 2024 y ya estamos en julio de 2024. Mi lavadora se avería constantemente y tardan meses en que alguien venga a arreglarla. Por favor, no se muden aquí ni a ninguna propiedad de Beacon Management.