18/2/26
No viva aquí
Lavanderías sucias, insectos en verano, pasillos helados en invierno, solo una lavadora y secadora por edificio y un equipo de administración al que le importa un bledo. Mi refrigerador se rompió y tardaron 3 intentos en arreglarlo. Mantenimiento arruinó mis pisos en esos 3 intentos y no han intentado arreglarlos ni una sola vez. Decidieron dar nuevas plazas de aparcamiento al azar y me han exigido que aparque donde se les indica, pero nadie lo hace y mi lugar siempre está ocupado. Intenté pedir... que me devolvieran mi lugar original porque era conveniente, e incluso comenté que mi diagnóstico de cáncer se está volviendo más difícil y necesito una ubicación más cercana, y me lo negaron. Nuestra única lavadora en el edificio lleva una semana rota. ¿Aparentemente la pieza está agotada? Entonces no tienen cosas en stock ni siquiera para arreglar nuestros edificios. Beacon Management solo quiere su dinero. ¡No les importan sus residentes! No viva aquí.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Cass Lake Shore Club respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos saber que no se siente satisfecho y agradecemos la oportunidad de aclarar algunos puntos. Los equipos de lavandería de la comunidad son propiedad de un proveedor externo,... quien se encarga de su mantenimiento. Los residentes son responsables de reportar cualquier problema directamente a esa empresa utilizando el número de teléfono que aparece en las máquinas, ya que no realizamos mantenimiento, limpieza ni pedidos de piezas para los equipos. En cuanto a las inquietudes de mantenimiento, nuestros registros muestran que los problemas de los electrodomésticos reportados se han abordado con prontitud. También tomamos muy en serio las solicitudes de estacionamiento y alojamiento y nos esforzamos por garantizar que se brinden soluciones razonables cuando corresponde. Valoramos mucho a nuestros residentes y animamos a cualquier persona que tenga inquietudes persistentes a que se comunique directamente con la oficina para que podamos revisar la situación juntos y brindar asistencia cuando sea posible.













