Velo

Motel 6 y Velo… ¿cuál es la diferencia? No mucha. Para empezar, hay personas sin hogar deambulando o durmiendo en las áreas comunes con frecuencia, y los robos en los autos son constantes. Este lugar carece por completo de seguridad y la administración no hace nada para mejorarla. En lugar de eso, te dirán que llames a la policía o que evites usar la puerta principal para que nadie se cuele. Tu apartamento se descompone cada mes y el mantenimiento solo hará arreglos temporales, así que buena... suerte con eso. Puedes pagar una cantidad similar en otro lugar del North Loop por muchas más comodidades, seguridad y una mejor calidad de vida. A la administración solo le importa una cosa: el dinero; te exprimirán en cada oportunidad que tengan. Si alguien tira un sofá a tu contenedor de basura, adivina qué, tendrás que pagar por su retiro. Contraté una limpieza profesional para mi apartamento después de mudarme, pero aún así me cobraron una “tarifa de limpieza“. El lugar estaba impecablemente limpio. Tu apartamento será muy frío en invierno, así que abrígate bien, y pagarás facturas de luz altísimas todo el año, ya que estas viviendas no están aisladas. Podría seguir enumerando problemas, pero lo dejo aquí. Rara vez escribo reseñas, pero esta lo amerita, sobre todo si te ayuda a no tomar una mala decisión. Lee mas

VÈLO, ubicado en el North Loop, es un edificio moderno con excelentes servicios y precios comparables. Desafortunadamente, todos estos aspectos positivos se ven irremediablemente empañados por un equipo de administración que solo puede describirse como totalmente incompetente y manifiestamente desinteresado en resolver incluso los problemas más simples de la vida cotidiana en un edificio de apartamentos. Los problemas en sí son numerosos: la mala ventilación e instalación en los baños causa... problemas recurrentes de moho y hongos. Las áreas públicas están plagadas de insectos, la limpieza es deficiente y hay problemas de suministro. Los dueños de perros se niegan a recoger los excrementos frente al edificio y en la terraza del segundo piso (desde el gimnasio se puede disfrutar de una vista directa de los perros orinando en la cancha de bochas de césped artificial de la terraza) y no reciben ninguna reprimenda. Los sistemas de climatización (HVAC) están desatendidos. Los cheques de alquiler se cobran de forma impredecible. Y todo el edificio parece estar en un estado continuo de caos moderado. Individualmente, cualquiera de estos problemas es normal en la vida en un apartamento. El quid de la cuestión, y lo que hace imposible recomendar VÈLO como hogar, es la total reticencia de la administración a siquiera intentar hacer su trabajo. La comunicación con la administración es, en el mejor de los casos, poco fiable: tuvimos que pasar personalmente por la oficina todos los días durante más de dos semanas solo para asegurarnos de que se estuviera avanzando con la eliminación del moho del baño (y aun así hicieron un trabajo tan deficiente que el moho ya ha vuelto). El equipo de mantenimiento suele cancelar las solicitudes de la aplicación sin ninguna explicación. Y cuando se molestan en visitar tu apartamento, lo hacen sin avisar y su trabajo es tan deficiente que el problema siempre vuelve. Ningún edificio es perfecto. Pero el equipo de administración de VÈLO debería sentirse humillado por la velocidad con la que problemas extremadamente simples superan repetidamente su capacidad de resolverlos. ¿Qué tan difícil es ordenar al equipo de limpieza que limpie las zonas comunes? ¿Qué tan difícil es resolver un problema de moho o limpiar las unidades de climatización? Problemas que decenas de miles de edificios resuelven rápida y fácilmente cada día en todo el país dejan al equipo de VÈLO estupefacto. Y el resultado es una profunda y persistente insatisfacción por parte de un creciente número de residentes. Hasta que se implementen cambios radicales de personal y políticas en toda la propiedad, no podemos recomendar VÈLO. Busquen otro lugar para vivir en North Loop. Lee mas

Sí

El personal de la oficina ha sido muy servicial y amable. Disfruto vivir en un lugar donde la oficina conoce a los residentes.

Un aspecto negativo es el reciente cambio para cobrar a los residentes por el agua, la basura y el alcantarillado. Casi nunca estoy en casa y, sin embargo, recibo una factura mensual de $35 por el uso de otras personas. Una gran ventaja de Vélo era que todos los servicios estaban incluidos en el alquiler. Ahora es solo un edificio más.