Vanguard Heights

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que su experiencia no haya reflejado los estándares que nos esforzamos por mantener. Como comunidad que se enorgullece de presentarse como una propiedad de lujo, la... limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones, especialmente de las áreas comunes como el parque para perros, son extremadamente importantes para nosotros. Las preocupaciones que mencionó sobre la basura, las estaciones de desechos para perros sin bolsas, los contenedores desbordados y los retrasos en la iluminación son inaceptables, y agradecemos que nos las haya informado. Realizamos recorridos rutinarios por la propiedad y revisiones de mantenimiento regulares; sin embargo, sus comentarios demuestran que necesitamos mejorar tanto la frecuencia como la capacidad de respuesta en ciertas áreas. Estamos abordando el mantenimiento del parque para perros de inmediato revisando el programa de servicio de las estaciones de desechos y la recolección de basura para asegurar que se llenen y vacíen constantemente. También estamos en contacto con nuestro equipo de mantenimiento para asegurar que la iluminación de las áreas comunes se reemplace con mayor prontitud en el futuro. Valoramos a todos nuestros residentes y queremos que la comunidad refleje la calidad y los estándares que esperan y merecen. Si está dispuesto, agradeceríamos la oportunidad de hablar con usted directamente para comprender mejor sus inquietudes y seguir mejorando. Gracias de nuevo por sus comentarios sinceros; nos ayudan a mejorar. Lee mas

Gracias por sus comentarios. Entendemos perfectamente la importancia de que nuestra piscina cumpla con sus expectativas y agradecemos que nos lo haya informado. Sabemos que hay azulejos que necesitan ser reemplazados y estamos trabajando activamente... para resolverlo. Lamentablemente, la reparación requiere siete días consecutivos sin lluvia para asegurar que los nuevos azulejos se instalen de forma correcta y segura, algo que el clima reciente no ha permitido. Tenga en cuenta que esto es nuestra máxima prioridad y que estamos monitoreando de cerca el pronóstico para proceder con la reparación tan pronto como las condiciones lo permitan. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras tanto. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en comunicarse directamente con nuestro equipo. – Equipo de Administración de Vanguard Heights Lee mas

Lamentamos su reciente experiencia. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos comprometemos a mejorar nuestra propiedad. Agradecemos sus comentarios sobre el estado de los pasillos y las áreas exteriores, y sin duda los tendremos en cuenta.... Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus opiniones. Lee mas

Lamentamos saber de su experiencia reciente. Tomamos en serio sus comentarios y los utilizaremos para evaluar y mejorar nuestros procedimientos de conservación y mantenimiento. Nos esforzamos por brindar un ambiente limpio y cómodo para todos... nuestros residentes. Gracias por traer esto a nuestra atención. Lee mas