Stark Crossing Houses

Mi esposo y yo estábamos optimistas al mudarnos, pero nos disgustó repetidamente el trato recibido por parte del personal y la administración. En parte, nos mudamos a Crossgates porque soy autista y tengo sensibilidad a los sonidos, así que no me interesaba vivir en un complejo residencial para estudiantes universitarios. Crossgates se anuncia como un complejo familiar con estrictas restricciones de ruido. El personal estaba al tanto de mi discapacidad y parecía comprensivo con mi situación.... Durante los primeros seis meses en el complejo, me quejé en la recepción sobre personas que ponían música a todo volumen en el estacionamiento, sin obtener respuesta ni que se hiciera nada. Un día me di cuenta de que uno de los vehículos con la música a todo volumen era el del empleado de la oficina con quien me había quejado. Después de un año en Crossgates, tuvimos nuevos vecinos en el piso de abajo, cada uno con un coche deportivo muy ruidoso. El ruido al arrancar los motores hacía vibrar las ventanas. Con el tiempo, empezamos a sospechar que estos mismos vecinos eran narcotraficantes y comenzamos a sentirnos inseguros. Tras comunicarnos varias veces con la oficina por el comportamiento de nuestros vecinos, nos explicaron que también sospechaban que eran narcotraficantes. Afirmaron, además, que no tenían intención de emprender ninguna acción legal y que nosotros, los inquilinos, éramos responsables de aportar pruebas suficientes para el desalojo. Este proceso duró meses y, durante todo ese tiempo, temimos por nuestra seguridad. Finalmente, un par de meses antes de mudarnos, hablé con la subgerente, quien me explicó que, debido a las condiciones de nuestro aviso de desalojo, no éramos responsables de pagar la última semana del contrato. Cuando llegó el momento de pagar el último mes, incumplieron ese acuerdo y exigieron el pago completo. Alegaron que, como no habían documentado la conversación, esta nunca existió. Esta falsa promesa innecesaria fue la gota que colmó el vaso. Estos son solo algunos de los problemas que tuvimos que afrontar. Además, al hablar con otros residentes, nos enteramos de que tenían otras quejas relacionadas con la administración. Lee mas

Vivimos en este complejo durante dos años. Nuestra experiencia fue excelente hasta que cambiaron de administración. A menudo se envían correos electrónicos duros a los inquilinos amenazando con multas por diversos comportamientos (en lugar de abordar a los inquilinos directamente. Los botes de basura para desechos de perros siempre están desbordados. Los problemas de mantenimiento solo se parchan, nunca se solucionan. El problema real es repetitivo y nunca se resuelve. El trabajo de construcción... nunca se limpia y las áreas están cubiertas de basura de comida rápida durante el último año que han estado renovando. Además, con frecuencia tuvimos que parchar nuestros neumáticos (3 veces) durante el año pasado debido al estacionamiento. Si envía un correo electrónico o llama al personal, es muy poco probable que respondan. Cuando tenga una conversación con ellos cara a cara, solo dirán lo que le gustaría escuchar. No crea a ninguno de ellos en su palabra, y si tiene una conversación con ellos, asegúrese de registrarla. Cualquier compromiso que hagan, asegúrese de que lo escriban (posiblemente notariado). Solo lo ven como una oportunidad para obtener ganancias financieras y no como una persona que busca una casa. Lee mas

Me mudé a principios de enero de 2018, después de un año. Crossgates Apartments me informó verbalmente que me devolverían el depósito completo. Nunca lo recibí hasta mediados de septiembre de 2018. Mi esposa y yo fuimos a hablar con la administración varias veces. Siempre prometieron que el problema se resolvería y que se pondrían en contacto con nosotros. Nunca supimos nada. Incluso contacté con Heritage Properties (administradora de Crossgates) para resolver el problema. Prometieron que el... problema se solucionaría y que me devolverían el depósito. Nunca recibí nada a cambio... Esperaré otro mes y emprenderé acciones legales si surge alguna... En fin... NO RECOMENDARÍA ESTE APARTAMENTO A NADIE. Lee mas