Berkshire Dilworth

Mala experiencia. El personal es, en el mejor de los casos, desorganizado, y en el peor, totalmente irrespetuoso. Si estás considerando Berkshire at Dilworth, te recomiendo encarecidamente que busques otra opción.

No sé ni por dónde empezar. Pagas precios altísimos por apartamentos de lujo, pero por dentro todo es barato y nada lujoso. El personal es muy grosero y finge ser amable. Lo único bueno que puedo decir es que el equipo de mantenimiento es rápido y amable. Pero si valoras una comunidad unida y agradable, además de la calidad del apartamento, busca otro sitio. Haría lo que fuera por rescindir mi contrato de alquiler.

El personal es descortés y poco receptivo. Te tratan como una molestia si tienes alguna inquietud o pregunta. Por ejemplo, necesitaba que Triple A entrara a la puerta y dejé un mensaje preguntando. Nunca me devolvieron la llamada. Verás cabinas telefónicas, pero no funcionan, así que no puedes entrar a nadie en caso de emergencia. Rara vez hay estacionamiento disponible. Hay otro apartamento en construcción calle abajo y tienen la calle bloqueada entre semana, así que no se puede estacionar en... las calles laterales. Y solo había entre 15 y 20 espacios para visitantes en todo el edificio a la vez. El personal es desorganizado. Por ejemplo, nuestro sistema de entrega de paquetes lleva un mes sin funcionar y no quieren pagar los $300 para que un técnico lo arregle. Ahora se están entregando paquetes y la oficina exige que los recojamos o nos cobrarán una tarifa de almacenamiento de $50 al mes, aunque no nos han notificado que tenemos un paquete. Otro ejemplo: alquilé el espacio de la cocina para una cena de Acción de Gracias. Al llegar a la sala para preparar el lugar, había una fiesta de unas 30 personas en pleno apogeo. Esto fue una hora antes de que llegaran mis invitados. Esta fiesta era una fiesta de cumpleaños infantil. Cuando fui a la oficina a buscar ayuda, el conserje anotó mis datos. Esperé 30 minutos y volví a la oficina porque nadie me devolvió la llamada y ahora mis propios invitados estaban llegando para cenar. Cuando volví, el conserje no me ayudó y, aunque era sábado por la tarde, no encontré a ningún agente de arrendamiento por ningún lado. Terminé teniendo que entrar y pedirles a los invitados que se fueran. La persona que “alquiló“ el espacio fue el hermano del agente de arrendamiento que lo tomó prestado por un día. Hice pd por más de 4 horas y pd el precio completo, aunque no obtuve el espacio a tiempo completo. Ah, y ni siquiera recibí una llamada de vuelta, solo una disculpa, una oferta de crédito, NADA. El día de la mudanza, el ascensor estaba alquilado por el mismo tiempo y terminé teniendo que pagar a los de la mudanza mientras esperaban sentados a que los demás inquilinos terminaran de mudarse. En cuanto a la seguridad, sufrimos robos en los apartamentos y nos robaron bicicletas y muebles. Esto me ha pasado a mí y a otros residentes. La limpieza ha empeorado mucho en los últimos seis meses. Hay manchas de orina de mascotas en mi pasillo que llevan meses ahí, los ascensores y el estacionamiento están sucios, etc. Pasarán cosas y lo entiendo, pero es la falta de preocupación, amabilidad, respuesta y respeto del personal lo que me frustra. Lee mas

Viví aquí un año y estoy a punto de mudarme a una unidad más grande. Esta ubicación es inmejorable. El complejo es precioso y está bien cuidado. Todo el personal es amable y servicial. No hagas caso a las malas críticas; las cosas que dicen pasan en todas partes. Además, al trabajar en el sector del diseño, el detalle de este complejo es incomparable con otros de la zona.

Llevo viviendo aquí unos 6 meses y todo va bien. Sin embargo, todavía están realizando obras considerables y no nos avisan adecuadamente sobre los peligros de las mismas. Rehicieron el balcón y no nos informaron sobre el alcance general de la obra, y al pisar mi terraza, mis pies se pegaron a ella. Ningún miembro del personal de la obra sabía qué era el producto ni cómo tratarlo. Algunos miembros del personal de la oficina de arrendamiento consideraron más apropiado mostrarlo a los nuevos... inquilinos que ayudarme con una afección médica causada por su negligencia. Después de unas 18 horas, pudieron determinar qué se aplicó realmente y enviaron un nuevo aviso de advertencia a los residentes. El administrador de la propiedad me dijo que podría rescindir mi contrato de arrendamiento con un preaviso de 30 días. Luego recibí una llamada telefónica de la empresa Berkshire indicando que no me permitirían rescindir mi contrato y que, de hecho, estaban considerando demandarme por los daños a su propiedad causados por haber caminado por mi propio balcón. Tras el incidente, entraron y colocaron avisos por toda la propiedad, prohibiendo salir al balcón. El administrador de la propiedad reconoció que esto era incorrecto e intervinimos con el gerente regional. Este retiró la oferta de rescindir el contrato de arrendamiento con 30 días de preaviso y me dijo que tenía que irme ya o cumplir con todo el contrato. Al preguntarles directamente sobre la responsabilidad civil, guardaron silencio. Por lo tanto, la comunicación escrita del administrador de la propiedad está siendo invalidada por sus superiores, quienes amenazan a sus inquilinos y no se muestran nada amables con el servicio al cliente. Lee mas