Bexley Crossing at Providence

El apartamento se entregó en un estado deplorable. La alfombra apestaba a moho y un hedor insoportable que enfermaba a toda mi familia a diario, y las visitas se negaban a venir. Después de que el administrador de la propiedad discutiera y desestimara mis quejas, tuve que amenazar con involucrar al Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte antes de que finalmente reemplazaran la alfombra. Asumieron que desconocía mis derechos, pero como estudiante de derecho con estrechos… contactos en el gobierno federal, estaba preparado para exigirles responsabilidades. Su intento de usar la coacción y la intimidación para evitar proporcionar una vivienda limpia y habitable fue una enorme señal de alerta. En menos de un año, el apartamento se infestó de cucarachas y acumulé unas 20 páginas de solicitudes de mantenimiento: desde graves goteras que se filtraban del techo hasta el aire acondicionado que fallaba en pleno verano. La vivienda estaba en pésimas condiciones de principio a fin y distaba mucho de lo que anunciaban. Cuando finalmente me harté y cancelé el contrato de arrendamiento *antes* de que empezara, aun así intentaron obligarme a firmar otro contrato, cobrándome alquiler por un apartamento inhabitable que no podían alquilar de otra manera. Una vez más, parece que tendré que recurrir a la vía legal, como hice cuando luché para que me cambiaran la alfombra asquerosa, para que desistan. Este lugar está sucio y mal mantenido; mudarse aquí es bajo su propio riesgo. Leer más

¡Cuidado! Los apartamentos se entregan con moho, manchas de mascotas, electrodomésticos rotos y sistemas de climatización averiados y con fugas. Inspeccione el sistema de climatización, los electrodomésticos y el lavavajillas durante su visita. 1) Me cobraron el primer mes de alquiler y el depósito por adelantado y encontré el apartamento en las condiciones que se muestran en la foto. No se realizó ninguna limpieza profesional y el personal de mantenimiento limpió el apartamento dejando una fuga… de lejía en la alfombra. 2) Desde que me mudé en enero de 2022 hasta marzo de 2022, el lavavajillas estuvo averiado; la puerta no cerraba porque el pestillo estaba roto. Tardaron 3 meses en arreglarlo. 3) Desde finales de marzo de 2022 hasta agosto de 2022, el sistema de climatización estuvo averiado y con fugas. Debido a esto, el aire acondicionado no bajaba de 26 grados Celsius y no podía enfriar el apartamento. La solución de la administración fue un cubo de plástico y una unidad de aire acondicionado en la ventana (en contravención del reglamento del edificio). 4) No se realizó ningún mantenimiento de los pasillos, a pesar de que el servicio de recogida de basura arrastraba la basura de los inquilinos, dejando manchas de domingo a jueves. Además, el personal de recogida revisa los paquetes postales de los inquilinos. La oficina de arrendamiento recibe mantenimiento diario y cuenta con una persona dedicada a la limpieza, pero no se realiza mantenimiento para los inquilinos ni para las áreas comunes. Debido a estas quejas, la administración me informó por correo electrónico que no renovarían mi contrato de arrendamiento, ofreciéndome la posibilidad de rescindirlo anticipadamente, sin mencionar que no se aplicarían penalizaciones. 5) Hay moho en todas las unidades. Lea las experiencias de otros usuarios. Realicé una inspección de moho por mi cuenta debido a los problemas respiratorios de mi gato. La inspección confirmó una alta presencia de esporas de clodosporium, lo cual, según el inspector, representa un problema para la EPA. El informe se envió a la administración el 23 de diciembre, tras lo cual me enviaron una carta de no renovación, antes de que venciera mi plazo de aviso de 60 días (19 de enero). La administración no hizo ningún intento por solucionar el problema. Según el director regional de esta empresa multimillonaria, “ese tipo de moho es común e inofensivo“. No mencionan esto en su sitio web como parte de la experiencia de lujo. 6) La urbanización no se encuentra en una zona boscosa y se está construyendo una nueva urbanización justo al lado, con obras de lunes a sábado durante un futuro previsible. 7) Hay muchos coyotes en los alrededores de la propiedad y el problema no se aborda. 8) Las emisiones tóxicas de la fábrica de papel local llegan constantemente a la zona y la administración no avisa a los inquilinos. 9) Los precios de los alquileres no se ajustan a las condiciones del mercado. Leer más

Me arrepiento de haber alquilado. Si hubiera tenido conocimiento previo, experiencia y tratos con la oficina central de Bexley y su personal, sin duda habría buscado un mejor arrendador. 1. Nos dieron un apartamento con una alfombra en pésimas condiciones. 2. Ya era demasiado tarde, pues nos mudamos y lo notamos al observarlo con más detenimiento. Informamos a alguien en la oficina local. 3. Al avisar que nos íbamos y fijar la fecha de mudanza, nos informaron que necesitarían una semana más para… cambiar la alfombra para el próximo inquilino. 4. A pesar de haber indicado que se podría cambiar la alfombra, la oficina central nos cobró por reemplazarla y usó como excusa una pequeña mancha, del tamaño de una moneda de cinco centavos y que se podía limpiar fácilmente. 5. La oficina central no tuvo en cuenta la contribución del inquilino anterior al desgaste excesivo de la alfombra porque no podrían cobrarnos más si reconocieran la verdad. No recomiendo mudarse a un apartamento con una alfombra usada. No puedo recomendar Bexley a nadie ni confío en que esta organización actúe correctamente en ciertas situaciones. Confianza cero, Leer más

El servicio de Bexley Crossing era excelente al principio, pero que como inquilino que paga su alquiler llame a la línea de emergencia para solicitar asistencia porque la cerradura de su puerta no gira y le digan “Tendrá que buscar un cerrajero“ es ridículo. No solo perdí tiempo importante en el trabajo, sino que además estuve atrapado fuera de mi apartamento durante más de 3 horas y media. El proceso para que un inquilino obtenga asistencia es tan inaceptable que debería ser desmantelado y… clausurado. Tres días después, finalmente pude entrar a mi apartamento sin tener que forzar la entrada. Hay muchas otras opciones disponibles; busquen en otro lugar. Están advertidos. Leer más