28/10/25
Profundamente decepcionado con el manejo irresponsable por parte de la gerencia de los problemas actuales
He sido inquilino de esta comunidad y lamento sinceramente mi decisión de vivir aquí debido a la negligencia y la falta de profesionalismo de la administración ante las preocupaciones de los inquilinos. Durante las últimas tres semanas, una mujer ha estado permitiendo que su perro defeque justo al lado de mi patio del primer piso, que da a la parte trasera del edificio, una zona que rara vez se vigila. A pesar de que reporté este problema de inmediato, la oficina de arrendamiento solo respondió... responsablemente la primera vez, enviando a alguien a limpiar, lo cual agradecí mucho. Sin embargo, esa fue la única vez que actuaron con prontitud. Desde entonces, el problema continúa, y en lugar de tomar medidas proactivas, como enviar un correo electrónico de concientización a los residentes con mascotas en mi área, la administración ha optado por ignorar el problema por completo. Tras insistir varias veces, me dijeron que “no pueden hacer nada“ a menos que identifique a la persona específica. ¿En serio? Como residente que paga, ¿se supone que debo patrullar la propiedad y gestionar la disciplina comunitaria yo mismo? Claramente, esa es su responsabilidad, no la mía. Para empeorar las cosas, el tono y la actitud del personal eran despectivos y condescendientes. La agente de arrendamiento incluso me dijo que el personal de limpieza “patrulla a diario“, lo cual es totalmente falso, porque no se limpia nada a menos que alguien se queje. Cuando volví a pedir ayuda, me dijo sin rodeos que el personal no trabajaba ese día y ni siquiera se molestó en asegurarme que se encargarían del asunto más tarde. Esa falta de cortesía y responsabilidad básicas dice mucho sobre cómo tratan a los inquilinos actuales. Y este no es un problema aislado: la propiedad, en general, ha estado mal mantenida. Constantemente lidiamos con cucarachas, moscas diminutas y contenedores sucios, a pesar de que nos cobran cuotas mensuales por la basura (19 dólares) y el control de plagas. Es completamente inaceptable que los residentes paguen estas cuotas y sigan viviendo en esas condiciones. Hemos tolerado muchos de estos problemas “comunes“ con paciencia, pero esta reiterada ignorancia y falta de profesionalismo por parte de la administración es más que decepcionante. Solo espero un enfoque responsable, proactivo y respetuoso hacia las preocupaciones de los residentes que pagan, no indiferencia ni excusas. Si está considerando alquilar aquí, piénselo dos veces. La falta de responsabilidad de la administración, la mala comunicación y su desinterés por el bienestar de los inquilinos hacen que este lugar no merezca la pena.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Bexley Village at Concord Mills respondió a esta revisión
Lamentamos mucho su experiencia y le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios detallados. Lo que describe no se corresponde con el nivel de respuesta ni la atención que nos esforzamos por brindar. Entendemos lo... frustrante que debe ser lidiar con los problemas recurrentes de excremento de mascotas cerca de su patio, así como con la falta de comunicación y limpieza. Hemos compartido sus comentarios con el equipo de administración para que podamos investigar el asunto con mayor detenimiento y garantizar un seguimiento adecuado. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar con usted directamente para abordar sus inquietudes y encontrar una solución. Por favor, póngase en contacto con el administrador de la comunidad lo antes posible para que podamos trabajar juntos y resolver la situación.
