24/1/26
Hermoso complejo - Mala gestión
Waxhaw Mills Apartments es, sin duda, uno de los complejos de apartamentos más hermosos y únicos en los que he vivido. La propiedad en sí es absolutamente impresionante. La estética, la distribución y el diseño general, con su estilo de molino, son realmente especiales y una de las principales razones por las que elegí vivir aquí. Desde un punto de vista puramente visual y conceptual, el complejo es excepcional. Las ventanas merecen una ovación de pie (excelente para los amantes de las plantas).... //Edito: Tras revisar las demás reseñas, los problemas que menciono a continuación parecen ser los mismos en todos los casos. Es una lástima que las reseñas se revisen, lean y respondan, pero no se haya producido ningún cambio. // Lamentablemente, la experiencia con la administración no ha estado a la altura de la calidad de la propiedad. Durante mi residencia (en dos unidades), he experimentado un patrón constante de falta de respuesta y seguimiento por parte del departamento de arrendamiento. Las llamadas rara vez se responden, los correos electrónicos a menudo permanecen sin respuesta durante largos períodos y, al menos en una ocasión, la oficina de arrendamiento estuvo cerrada durante el horario comercial publicado. También ha habido repetidos problemas relacionados con el cumplimiento del contrato de arrendamiento. Mi contrato de arrendamiento prohíbe explícitamente el consumo de marihuana independientemente de su legalidad, pero se denunciaron infracciones en repetidas ocasiones sin que se tomaran medidas efectivas. La gerencia me indicó que contactara a la policía en lugar de abordar el asunto ellos mismos, a pesar de ser responsabilidad de la administración de la propiedad. Intenté resolverlo adecuadamente a través de la gerencia antes de considerar cualquier escalada externa. Otros problemas incluyeron: Un incidente de saneamiento que involucró al perro de un vecino orinando en mis compras, que tardó aproximadamente un mes en recibir una respuesta Un paquete robado que no recibió seguimiento Una falla del aire acondicionado en una unidad anterior que requirió repetidas llamadas, correos electrónicos y visitas en persona antes de que se enviara mantenimiento Una transferencia de unidad donde me dijeron que las reparaciones se completarían antes de la mudanza, solo para encontrar problemas importantes sin resolver. La alfombra fue reemplazada el día de la mudanza únicamente porque un representante corporativo estaba en el lugar e intervino. Quiero ser claro: esta reseña no se trata de la propiedad en sí. Waxhaw Mills es hermosa, única y tiene un potencial increíble. Esta reseña trata sobre las prácticas de gestión y comunicación, que han sido constantemente deficientes y han requerido de mi parte, como inquilino, un esfuerzo mucho mayor del que debería ser necesario.
Reseña de Apartments.com
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