Riverwalk Apartments

¡Cuidado con esta propiedad! Al solicitarla, cobran una tarifa administrativa de $225 y una tarifa de solicitud de $75. La tarifa de $225 es reembolsable si la solicitud es rechazada. A mí me la rechazaron (pero al día siguiente me aprobaron en un complejo mucho mejor con un depósito de $300) y me prometieron el reembolso de la tarifa en 15-30 días. Esto fue el 29 de febrero. A día de hoy, 2 de abril, no he recibido el reembolso. Al contactar con su oficina, me informaron de que el cheque se... emitió ayer (1 de abril), más de 30 días después. Al preguntar por qué tarda tanto, me dijeron que “los reembolsos provienen de nuestra oficina central“ y que “estamos obligados por ley a reembolsar en un plazo de 30 días“. Lo que están diciendo es que tienen derecho legal a retener la tarifa de $225 (que ninguna otra empresa de administración de propiedades cobra por la solicitud) durante ese tiempo, así que lo hacen. Al final, me alegro de que me rechazaran y no me mudara aquí. Debería haber prestado más atención a todas las pésimas reseñas sobre este lugar. Parece que son ciertas. Lee mas

Nos hubiéramos mudado hace mucho tiempo si hubiéramos tenido los recursos económicos. Desde el principio, la comunicación fue pésima. Nunca me avisaron de que había un casillero de Amazon y creía que me estaban robando los paquetes hasta que un vecino me dijo lo contrario. El año pasado hubo robos en vehículos (incluido el mío) y, aunque sé que no es culpa de la administración, no hicieron nada para notificar a la comunidad ni para asegurar que colaborarían con la policía. Las solicitudes de... mantenimiento a veces tardan meses en resolverse. He tenido que enviar correos electrónicos a la oficina sobre varios asuntos durante el tiempo que he vivido aquí y nunca me responden. El estacionamiento es un desastre (se nota que construyeron los garajes justo donde podrían haber plazas para que la gente las alquilara). Envían correos electrónicos pasivo-agresivos sobre el alquiler en lugar de simplemente contactar a quienes se retrasan en el pago. Y ahora, envían un mensaje de texto justo cuando cierra la oficina diciendo que tenemos 24 horas para recoger los paquetes del cuarto de paquetería, ¡PERO LOS HAN CERRADO TODOS DENTRO DE LA OFICINA! Este sitio no vale para nada lo que cobran. Lee mas

¡NO VIVAN AQUÍ! Vivimos aquí 15 meses y fue horrible. El personal era grosero, el mantenimiento nunca hacía nada y solo les importaba el dinero. Las comodidades son pésimas, sobre todo para el precio del alquiler. Muchas de las máquinas del gimnasio estaban rotas y nunca las arreglaron. La piscina o está cerrada o está sucia. El día de la mudanza, llegamos con nuestra camioneta de mudanzas y nos encontramos con pintores en el apartamento. No lo habían limpiado, los pintores no tenían ni idea de... pintar, así que había manchas por todas las paredes y pintura en el suelo, y cambiaron las cerraduras pero nos dieron las llaves equivocadas, así que nos quedamos fuera la primera noche. Tuvimos que llamar al gerente de distrito para que revisara el apartamento y terminó despidiendo a los pintores y al personal de mantenimiento. Una noche llamamos porque el fregadero goteaba... terminamos arreglándolo nosotros mismos y mantenimiento apareció dos meses después. Además, los suelos eran de hormigón, así que siempre había polvo en el apartamento. El techo es tan fino que se oyen las conversaciones de los vecinos de arriba, sobre todo en el baño. El servicio de recogida de basura es pésimo. Algunas noches ni siquiera la recogían. Otras veces, la basura se acumulaba fuera del contenedor durante días. Era asqueroso. Al mudarnos, nos quieren cobrar por las manchas de pintura (100 dólares) y por otras cosas que no hicimos. Lee mas

El servicio de recogida de basura es de pago, independientemente de si se utiliza o no. El servicio es muy irregular, ya que a veces no recogen la basura los días indicados. Esto puede provocar malos olores en las escaleras y la presencia de insectos. Nuestro apartamento en el tercer piso tenía un problema de hormigas, y supongo que la mayoría de los apartamentos tienen problemas con insectos, sobre todo porque te obligaban a llevar un cubo de basura sucio que proporcionaba la empresa de... recogida después de que supuestamente recogieran la basura (si es que la recogían). En dos años viviendo allí, no vi ningún servicio de control de plagas, a pesar de pagar un extra por este servicio. La zona de la piscina tiene muchos muebles rotos, la piscina está sucia (durante el verano de 2021 se puso verde varias veces) y los cubos de basura están desbordados. El apartamento, a simple vista, era bonito, espacioso y moderno. Sin embargo, las paredes son muy finas; vivía en un apartamento del tercer piso y podía oír a mis vecinos del segundo piso constantemente. Las fiestas ruidosas de los vecinos del segundo piso hasta las 2 o 3 de la madrugada eran una maravilla… A pesar de tener dos niños pequeños, nunca nos quejamos. Sin embargo, si hacíamos el más mínimo ruido al caminar, golpeaban el techo. No es agradable sentirse incómodo ni siquiera al entrar en el lugar donde vives. Por suerte, esos vecinos se mudaron después de un par de meses, solo para ser reemplazados por un vecino con dos perros que ladran todo el día y toda la noche. Como dije, las paredes parecían papel pintado, así que fue interesante. Los mismos vecinos también dejaban bolsas de excremento de perro frente a su puerta. Esto provocó que hubiera trozos de excremento cubriendo las escaleras, cuando podrían haber cruzado la calle hasta un contenedor para desechos de animales. Cuando solicitas una reparación, incluso si pides que te llamen antes de entrar al apartamento, no lo hacen; simplemente entran cuando les da la gana. Si es que llegan a solucionar el problema. Nos cobraron una tarifa de mudanza de $200 por pintura, cuando solo había desgaste normal en el apartamento, que según el contrato de arrendamiento no deberíamos haber tenido que pagar. Llamamos a la oficina y esperamos a que el gerente nos devolviera la llamada, pero después de varios días de insistir, no lo hizo. Entonces, enviamos un correo electrónico a la gerencia, pero tampoco recibimos respuesta y nos enviaron a cobranza. Les enviamos una carta de cese y desistimiento, pero al día siguiente siguieron contactándonos. Pagamos a regañadientes los $200 y desde entonces no hemos vuelto a tener noticias. La razón principal por la que decidimos no renovar nuestro contrato de arrendamiento después de dos años viviendo allí fue que la empresa quería aumentarnos el alquiler más del 27% para un contrato de 12 meses en un apartamento de dos habitaciones en el tercer piso. Lee mas

Me encanta esta propiedad y todo lo que hay. No pude mudarme por un conflicto laboral. Sin embargo, antes de saberlo, el personal de la oficina fue muy amable y me ayudó a recorrerla varias veces, respondiendo a todas mis preguntas. El equipo de mantenimiento me informó de todos los pasos que dieron antes del día de la mudanza. Incluso después de saber que no podía mudarme, siguieron siendo muy amables y comprensivos, e incluso me sugirieron otras propiedades de West Shore que podría considerar... en la zona a la que me mudaré ahora. ¡Estoy sumamente agradecida con Kristi y Logan! Lee mas