Lofts at Mill Creek Apartments

Llevo aquí casi un año y pienso renovar mi contrato de alquiler. Me encantan las mujeres de la oficina, son muy amables. Si buscas comodidad y precios asequibles, ¡este es el lugar!

Si pudiera, les daría un 0. Llevo muchos años viviendo aquí y a la nueva administración/empresa solo le importa que los nuevos residentes se muden a “unidades renovadas“, como dicen tantas otras reseñas positivas. El alquiler subió como se esperaba, pero ahora que pago por la basura, el contenedor se mueve cada vez más hacia la calle, obstruyendo la visibilidad desde los estacionamientos. ¿Así que pago más... por un servicio cada vez peor? No nos hicieron ninguna mejora en la unidad ni ninguna… otra mejora en la propiedad en general... La luz de la estufa lleva años encendida y nunca se apaga, las baldosas de la cocina siempre han estado rotas y ahora se levantan y nos cortan los pies. Ah, pero tienen golosinas para perros en la oficina... Desde que llegaron, la basura y los vidrios rotos alrededor de los contenedores han aumentado, y el vandalismo de los niños también. Mis escaleras están llenas de basura y vidrios constantemente, e incluso arrancaron el desagüe pluvial, ¿y qué hicieron la administración/mantenimiento? Se rieron cuando mi esposo lo mencionó, a pesar de que la última lluvia empapó las escaleras y nos resbalamos y nos lastimamos. No les importan en absoluto los inquilinos leales que se quedaron después del cambio de administración y habitualmente ignoran o mienten sobre la solución de problemas. Si bien “todo el equipo de Willow Creek Apartments tiene como objetivo brindar el mejor servicio al cliente todos los días como parte de la experiencia ¡VÍVELO!“, esta empresa solo está dispuesta a hacerlo para los NUEVOS inquilinos. Ni a mí ni a mi esposo nos han mencionado la experiencia ¡VÍVELO! en ningún momento. Mi solicitud de mantenimiento sigue sin respuesta y me dicen que investigue y grabe peligrosamente a las personas que dañan la propiedad (¡como si eso fuera a suceder!), en lugar de tener un personal de oficina compasivo y diligente que no nos menosprecie a quienes no quisimos pagar aún más por una “unidad nueva“ para recibir el mismo nivel de atención que los recién llegados. Es ridículo y espero que mi comentario reciba la misma respuesta de los dueños que todos estos comentarios falsos. Solucionen los problemas que tienen aquí y creen una experiencia como la de su complejo hermano, Hawthorne at the Hall. Ellos jamás tendrían un bache justo en la entrada de los apartamentos, como ocurre aquí. Es vergonzoso que se anuncien falsamente como una comunidad residencial que se preocupa por sus residentes. Leer más

No es lo mejor... pero ahí está. El personal de la oficina es amable, pero ODIO al personal de mantenimiento. Cuando se trata de arreglar algo, se toman su tiempo o no vienen hasta el día siguiente. Incluso en emergencias, no contestan y te ves obligado a buscar otro lugar donde quedarte. ¡Por favor, mejoren al personal de mantenimiento! Los apartamentos no están tan mal, solo necesitan una remodelación. Algunas cosas están muy viejas.

El lugar está infestado de cucarachas. El servicio de mantenimiento es pésimo. Tienen que venir varias veces para solucionar un problema. Si no dejas la pegatina del estacionamiento en la ventana, te ponen un cepo en la llanta del auto y no lo quitan a menos que pagues $180. El gerente te habla como si todo se fuera a arreglar, pero cuando viene el servicio de mantenimiento actúan como si no supieran qué hacer, como si no se comunicaran con el gerente o no tuvieran una orden de trabajo. El aire… acondicionado apenas funciona cuando hace calor. Se queda encendido todo el día y no logra enfriar el apartamento. Tienes que esperar a que se ponga el sol para sentir algo de alivio. Nadie viene a cambiar los filtros del aire acondicionado. Vino Orkin a fumigar, pero las cucarachas siguen aquí. Leer más