4/6/26
Servicio pésimo
Hemos vivido en Bay Ridge durante más de 5 años. A lo largo de los años, hemos presentado varias solicitudes de servicio y las han resuelto con prontitud. Eso es lo que más nos gusta de Bay Ridge, y fue una de las principales razones por las que nos quedamos. No sé qué ha cambiado, si la administración o los técnicos, pero este Bay Ridge actual no se parece en nada al de antes. Presentamos una solicitud porque nuestro aire acondicionado no funcionaba. No recibimos respuesta de la administración... ni de los técnicos durante un mes. Luego presentamos otra solicitud por el mismo problema. Fue entonces cuando un técnico se comunicó con nosotros diciendo que necesitaban pedir piezas. Nunca nos informaron de esto, e incluso creemos que se olvidaron de nuestro problema hasta que presentamos la segunda solicitud. Ya llevamos 3 meses sin aire acondicionado. No nos han dado ninguna compensación ni descuento por vivir 3 meses sin aire acondicionado central, que es uno de los beneficios que anuncian en sus apartamentos. La administración solo nos proporcionó un aire acondicionado de ventana después de la segunda solicitud. El aire acondicionado ayuda, pero ahora nuestra factura de electricidad se ha disparado mientras seguimos pagando el mismo alquiler sin las comodidades que anunciaban.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Bay Ridge at Nashua Apartments respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que no quedó satisfecho con el estado de su apartamento al mudarse y le pedimos disculpas por esa experiencia inicial. Nuestro... equipo de mantenimiento trabajó para solucionar los problemas reportados y agradecemos su reconocimiento a sus esfuerzos. También comprendemos su preocupación con respecto a los excrementos de mascotas en la propiedad. Cuando se nos informó sobre estos problemas, nuestro equipo respondió solucionando los problemas en las áreas afectadas y enviando recordatorios a los residentes sobre su responsabilidad de limpiar después de sus mascotas. Valoramos sus comentarios y tomamos en serio las inquietudes de los residentes. Agradecemos el tiempo que pasó como parte de nuestra comunidad y le deseamos lo mejor en su nuevo hogar.













