Acacia Gardens

No espere poder utilizar las comodidades mencionadas, como la piscina, el gimnasio, la casa club, el centro de negocios o las puertas de acceso controlado. Las fotos proporcionadas tampoco representan con exactitud cómo será su apartamento. Le recomendamos visitar los apartamentos antes de mudarse. Y si es posible, hable con algún residente sobre su experiencia viviendo aquí.

Este complejo está bien ubicado, tiene un precio razonable para la zona y los jardines son muy amplios, ideales para pasear. Mi única queja es sobre la falta de transparencia y las comodidades. Nos dijeron, tanto verbalmente como por correo electrónico, que el gimnasio y el centro recreativo abrirían a principios de mayo, pero aún no están disponibles. Además, hay dos piscinas en el complejo, ambas llenas de agua, con sombrillas y luces, que tampoco están abiertas. Esto resulta un poco… frustrante, ya que pagamos una cuota mensual por las comodidades. Los apartamentos en sí son bonitos, con comodidades mejoradas si se paga un extra, pero este lugar realmente valdría la pena con una mejor comunicación y la apertura de estas instalaciones. Leer más

El personal es pésimo; no ofrecen ni la mitad de los servicios por los que cobran extra. Si necesitas hablar con la oficina, prepárate para llamar cinco veces antes de que te contesten, si tienes suerte. Además, a los de la oficina les encanta discutir y empeorar las cosas. Hacen trabajos en tu apartamento sin avisar con 24 horas de antelación y actúan como si nada. Las puertas llevan dos años rotas. La iluminación es horrible; por la noche, todo el complejo está a oscuras, así que hay muchos… robos de coches y las alarmas suenan en mitad de la noche. Los niños no pueden jugar en la zona verde porque hay jeringuillas tiradas por gente que viene a la propiedad por la noche. Las lavadoras y secadoras de la lavandería siempre están estropeadas, así que solo tiras el dinero; no te lo reembolsan porque no funcionan. La pintura está fatal; el tipo pinta con pintura negra en una botella de agua sin tapa. Un trabajo nada profesional, ni en las ventanas ni en la pintura. Mejor ahórrate las molestias y múdate a un sitio mejor. Leer más

Nos mudamos hace dos meses y desde entonces hemos estado esperando la devolución de nuestro depósito y el reembolso por el doble cobro de servicios públicos del último mes de nuestro contrato. He hablado extensamente sobre este problema con Ben, el subgerente de la propiedad, y con Bobbie, la gerente, sin éxito. Llamar para hablar con alguien no obtiene respuesta, ni tampoco ir a hablar con ninguno de los dos. Bobbie me dijo que me contactaría por correo electrónico o por teléfono en una fecha… específica, pero no obtuve respuesta. Recibimos nuestro estado de cuenta de mudanza dos semanas después de finalizar nuestro contrato, pero desde entonces hemos tenido que hacer seguimiento en múltiples ocasiones sin obtener solución. Su excusa es que cambiaron de sistema y que su departamento de cuentas por pagar está atrasado. Nuestro apartamento anterior se ocupó pocas semanas después de nuestra partida, y aún así no pueden devolvernos los cientos de dólares que nos deben. Estoy cansado de tener que usar mis días libres para ir a la oficina y que me den largas una y otra vez. La última vez que hablé con Bobbie, me dio un número de cheque que supuestamente se había emitido para uno de nuestros reembolsos, lo cual no me sirvió de nada, ya que no tenía forma de verificarlo con nadie. Un número de cheque no me sirve de nada si no tengo el cheque. He sido muy paciente con este proceso y solo quiero que se resuelva. Leer más