Arterra

El personal de este complejo es pésimo. Nunca responden a las solicitudes de mantenimiento y todo en el apartamento se rompe. Tengo la lavadora averiada desde hace tres semanas y se niegan a contestar mis mensajes o a venir a revisarla. Tenía una fuga de agua de casi tres centímetros y aun así no vinieron. Me siento totalmente estafado. NO firmen un contrato de arrendamiento con Arterra Apartments en Albuquerque si valoran su dinero y/o su calidad de vida. Una negligencia imperdonable.

El mantenimiento ha sido excelente; las solicitudes de mantenimiento de emergencia siempre se han atendido con prontitud.

Llevo viviendo aquí los últimos 3 años y esta es la primera vez que tengo un problema grave debido a la nueva administración. Tengo una fuga importante en algún lugar del apartamento que provoca que se formen grandes charcos de agua que suben del suelo cada vez que tiro de la cadena. Después de llamar a mantenimiento de emergencia hace unos días, tardaron al menos 2 horas en venir a revisar el apartamento. Hicieron agujeros en todas las paredes para intentar encontrar la fuga y no pudieron, por... lo que tuvieron que contratar a un fontanero de la ciudad para encontrar el origen del problema. Me dijeron que un fontanero no podría venir hasta el lunes, dos días después. Ahora, el inodoro no descarga y no tiene agua. Anoche tuve que volver a llamar a mantenimiento por este problema y me informaron que el inodoro es completamente inutilizable. Anoche nos dijeron que nos darían un código de acceso a otro apartamento a unos edificios de distancia solo para usar el baño. Tuve que llamar tres veces más para conseguir el código de acceso que me habían dicho que me darían enseguida. El código que nos dieron caducó después de las 11 de la noche y tuve que ir hasta el apartamento de mi hermana para usar el baño, que por suerte vive aquí. Es indignante e inaceptable vivir en un apartamento sin inodoro y con agua filtrándose por el suelo. Seguimos sin solución y ni siquiera sabemos cuándo vendrá el fontanero. Nos han dicho que no podemos rescindir el contrato y mudarnos a otra comunidad. NO alquilen aquí si quieren instalaciones en buen estado, incluyendo un inodoro. Lee mas

Los electrodomésticos están obsoletos. Abrí el refrigerador y la manija se salió. Al precalentar el horno, una de las hornillas se calienta muchísimo. Los pisos de madera y las alfombras están asquerosos. Hay pisos de madera en el baño, lo cual no tiene sentido, y ni siquiera son de buena calidad. El gancho para subir y bajar las persianas se cae constantemente. En resumen, es demasiado caro para la baja calidad que ofrecen. Las cerraduras de las puertas suelen estar rotas, lo que obliga a dar... un rodeo para acceder a ellas. Además, gestionan mal el proceso de renovación. Me enviaron el aviso de renovación una semana antes de que tuviera que avisar que me mudaría, lo que me dejó muy poco tiempo para tomar una decisión informada sobre mi presupuesto. No lo recomiendo. Lo único bueno es la ubicación. Lee mas

Esta propiedad es preciosa y está en una zona estupenda de la ciudad. ¡Todo el mundo en la oficina es muy amable!