La Ventana

¡El personal es increíble desde el primer día! Cualquier problema de mantenimiento se resuelve de inmediato y la oficina es amable y servicial.

Mmm, ¿por dónde empezar? Escribo esto de forma anónima porque este lugar no se hace responsable de nada y encima discuten, y no quiero que se asocie mi nombre. Solo quiero advertir a los demás. Eso sí, la oficina se comunica de maravilla cuando quieren que te mudes. Responden rapidísimo. Pero una vez que firmas, se acabó la comunicación. Fue culpa mía por no darme cuenta de que firmé un contrato de 8 meses cuando pedí uno de 6. Asumo toda la responsabilidad. Sin embargo, me pareció muy… conveniente que simplemente añadieran 2 meses más. ¿Todas esas reseñas tan buenas? Es porque te envían correos cada pocas semanas animándote a escribir una positiva. Todavía no se han mudado y tuvieron que aguantar esa tontería. El apartamento en sí... viejo. Podíamos oír al vecino de abajo roncar. Incluso pensamos en dejarle su número para una consulta con un otorrinolaringólogo. Los grifos del baño no funcionaban bien. No era para tanto, pero nada del otro mundo. Añaden cargos aleatorios al alquiler. ¿Qué es un cargo por cámara? Definitivamente no se habló de esto al principio. ¿Les escribo? No responden. ¿Los llamo? No contestan. ¿Les escribo de nuevo? No responden. Hacen inspecciones semestrales, ¿les escribo con una pregunta? No responden. Cobran unas tarifas de mudanza altísimas. ¿Llevo las llaves cuando llega la fecha de mudanza? No hay confirmación de que las hayan recibido ni nada para firmar. ¿Cómo sé que me van a reclamar por no haberlas devuelto? En resumen, una experiencia pésima como residente. La comunicación es fundamental en cualquier negocio y este lugar carece de ella. Cumplió su función por ahora y me alegro de no tener que escuchar a alguien roncar debajo de nosotros ni seguir lidiando con esta empresa administradora. Leer más

Durante nuestro año y medio en La Ventana, tuvimos que lidiar con tres administraciones diferentes, seis inspecciones de apartamentos y nuestro perro fue atacado dos veces por perros sueltos. Pero eso no es todo. Acabamos de recibir la notificación de devolución de nuestro depósito y nos están cobrando $1,870 por reemplazar el piso de vinilo de la cocina. Probablemente sean unos 9 metros cuadrados (100 pies cuadrados) y el piso original era viejo y de la peor calidad que he visto. Un piso… similar costaría alrededor de $500, incluyendo la mano de obra. ¡Pero lo mejor está por venir! El equipo de mantenimiento anterior dañó el piso al sacar la secadora para cambiarla. El resto fue desgaste normal de un producto viejo y de muy mala calidad. ¡Increíble! Leer más

Esta propiedad era agradable cuando vivía allí, sin embargo, llevo más de 5 semanas fuera y todavía no me han devuelto mi depósito de $1000. No consigo nada con el personal de la oficina; dejé un mensaje a la central. No sé si tendré que tomar acciones legales para recuperar mi depósito. Dejé el apartamento en perfectas condiciones y me dijeron que me devolverían mis $1000. También les he notificado que estoy recibiendo mensajes con códigos para recibir paquetes que no son míos. La mujer de la… oficina estaba al tanto de esto, pero no se le ocurrió anotarlo. Ha sido una odisea; les recomiendo que eviten esta propiedad. Leer más