Galleria Palms Apartments

Viví aquí brevemente mientras la gerente, Kim, estaba allí, y lamentablemente, es posible que aún esté. Vengo de otro estado de la Costa Este y conduje 3200 kilómetros con mi bebé para mudarme. Solicité el contrato en línea, presenté tres recibos de sueldo, el depósito de seguridad y el primer mes de alquiler, como se requería. Pedí repetidamente que me enviaran el contrato de arrendamiento para firmar antes de mudarme, pero nunca lo recibí. Me mudé allí y fui a la oficina de arrendamiento,... donde me dijeron que no tenía un contrato aprobado y que tenía que volver a solicitarlo allí mismo. Menos mal que tenía los recibos de sueldo y todo impreso para mostrárselo, pero Kim fue muy poco profesional. Debido a una condición médica y a que terminé en urgencias, Kim me indicó que podía llenar el formulario de Exención de Responsabilidad y que se lo enviarían a mi médico para que lo confirmara. Una vez que el departamento legal confirmó mi razonamiento, me liberarían del contrato de arrendamiento. Lo llené ese mismo día y lo envié firmado y notariado a la dirección de Kim. ¡Sorpresa!, nunca contactaron a mi médico ni a nadie de la oficina. Ahora recibo llamadas diciéndome que debo el alquiler y los recargos por quedarme un mes más cuando no lo hice. Me fui una semana después de enviar el correo electrónico y recogieron los muebles, cortaron la electricidad y mi padre viajó para ayudarme a regresar a la Costa Este. Todo esto se puede rastrear por fechas. Sin embargo, cuando reclamé los cargos a la oficina corporativa, me devolvieron la llamada para decir que contactaron a Kim y ella mintió diciendo que me acababa de mudar y no dijo nada. Ofrecí reenviar el correo electrónico que le envié y se negaron, y también se negaron a volver a reclamar los cargos. Nunca debería haberme mudado aquí y no le recomiendo a nadie que viva aquí. Lee mas

¡Infestación grave de chinches en varias unidades! La administración de recepción es un desastre, y el mantenimiento también. La gente deja cagar a sus perros donde sea y siguen caminando, ni se molestan en recogerlos. ¡Piscina abierta las 24 horas con adolescentes de fiesta toda la noche, ruidoso y molesto! ¡No se acerquen, busquen otro lugar!

No nos ayudó en absoluto. Llamamos varias veces para intentar solicitar un apartamento. Nunca nos devolvieron la llamada cuando dijeron que lo harían. Parecían muy molestos por teléfono. No quisieron responder a nuestras preguntas. Claramente no querían nuestra atención. Nos llevaron a otra parte.

Me encanta donde vivo. El servicio al cliente es increíble. Si algo falla, vienen ese mismo día o al siguiente. Son súper amables. Está en una ubicación excelente. El alquiler no es muy alto. Es muy espacioso. Me gusta vivir aquí.