18/2/26
Una estancia positiva, un proceso de mudanza decepcionante
Fui residente de The Passage y dejé mi apartamento en excelentes condiciones, lo cual la administración reconoció por escrito. Me devolvieron todas las llaves, pases y artículos necesarios, e hice todo lo posible para asegurar una mudanza sin contratiempos. A pesar de esto, retuvieron una parte de mi depósito de seguridad para un tratamiento de olores en la alfombra, que posteriormente se clasificó como relacionado con mascotas, a pesar de que nunca residió ninguna mascota en mi unidad y no... existía ningún contrato ni depósito para mascotas durante mi arrendamiento. La documentación proporcionada se basaba en la decisión del proveedor, más que en pruebas directas. Si bien la administración indicó que se habían “renunciado“ a ciertos cargos como cortesía, los intentos de aclaración recibieron respuestas desestimadas, y el asunto finalmente se declaró cerrado. Los futuros residentes deben documentar minuciosamente su unidad tanto al mudarse como al mudarse, y revisar cuidadosamente cómo se pueden aplicar las deducciones, ya que las disputas pueden ser difíciles de resolver una vez procesadas. La comunidad en sí es atractiva y está bien cuidada, pero la experiencia al mudarme influyó significativamente en mi impresión general.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Passage by Picerne respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la comunidad y que valoró su tiempo como residente. En cuanto a su mudanza, se aplican cargos por alfombras cuando se requiere un tratamiento para restaurar el apartamento a... condiciones de alquiler. En este caso, se realizó un tratamiento de olores según la evaluación profesional del vendedor. Estas determinaciones no se basan únicamente en si se registró una mascota, sino también en el estado del piso al momento de la mudanza. Como se describe en el contrato de arrendamiento, los costos que no se incluyen en el desgaste normal se facturan como corresponde. Aplicamos ajustes de cortesía a varios artículos en la cuenta final. Si bien entendemos que los cargos por mudanza pueden ser frustrantes, estamos obligados a aplicar nuestros estándares de manera uniforme en todos los apartamentos. Si tiene alguna pregunta adicional, nuestro equipo siempre está disponible para conversar con usted directamente. Le deseamos lo mejor en su nuevo hogar.
