Vantage

Problemas con el aire acondicionado. El aire acondicionado de mi apartamento no funciona en ninguna de las habitaciones. Me alegra tener que buscar otro lugar, ya que su contrato de arrendamiento no menciona nada sobre la falta de aire acondicionado. Alan, su agente en la oficina de arrendamiento, es el mejor recurso que tienen en esta propiedad.

Me encanta mi apartamento, pero las instalaciones nunca funcionan. Además, la seguridad y la recepción no se comunican sobre el horario de la piscina. Siempre hay gente intentando robar coches y, de repente, la seguridad desaparece, excepto para molestar a las familias en la piscina. ¡Qué fastidio!

Han utilizado la pandemia como excusa para no hacer prácticamente nada de mantenimiento. Las zonas verdes del complejo están medio muertas. El suelo nuevo de los pasillos se está desprendiendo a los pocos meses. Los pasillos están sucios, huelen mal y la pintura está desconchada. La puerta de entrada casi siempre está averiada. Hay problemas de agua y electricidad. Podría escribir tres páginas solo sobre el mal mantenimiento, pero eso no es lo peor. Lo peor es el rumbo que ha tomado la… administración. En poco más de un año, ha habido un cambio total de personal. Todo el personal de administración, mantenimiento y seguridad que antes se preocupaba por los residentes y al menos intentaba ser atento ha sido reemplazado. Antes teníamos un gerente que vivía en el complejo para atender las emergencias que surgían fuera del horario laboral. Ahora, todo el mundo se va a casa a las 5 de la tarde y, si hay una emergencia, buena suerte, porque casi nunca se encuentra al vigilante de noche. El personal parece estar desbordado por su trabajo y los residentes somos los que sufrimos las consecuencias. Es habitual que nos digan que cualquier pieza necesaria para las reparaciones está agotada y que luego cancelen nuestra solicitud de mantenimiento sin completarla. Por otro lado, si intentamos volver a presentar reclamaciones o hacer consultas sobre el mantenimiento de las zonas comunes, las instalaciones, las quejas de los vecinos o cualquier otra cosa, nos tachan de quejosos y de acosar al personal. También ha habido un aumento de la delincuencia en la propiedad. Tan solo la semana pasada se produjo el robo de un coche, varios robos en vehículos, delincuentes sorprendidos intentando abrir las puertas de coches y apartamentos, y se vio a un hombre sin hogar durmiendo en la caseta de la piscina. Personalmente, he visto a la policía en el lugar cinco veces solo esta semana. Sin embargo, la administración no se ha comunicado con los residentes para informarles de que estén alerta. La seguridad es deficiente, en el mejor de los casos. Como viuda que vive sola, ya no me siento segura en esta propiedad. Este ya no es un lugar que derroche lujo, sin embargo, seguimos pagando precios de lujo y hemos sufrido aumentos de alquiler mucho mayores que cualquier aumento anual anterior. También se niegan a negociar los términos del contrato de arrendamiento, alegando que ahora se ofrece a todos los residentes el mismo aumento fijo. Esto es ilógico e injusto en un complejo donde los precios de alquiler pueden variar en miles de dólares. Pensaba que había encontrado mi hogar definitivo, pero me iré al finalizar mi contrato actual. Sería casi un milagro que este lugar volviera a ser la increíble comunidad que era. Leer más

Viví en esta propiedad durante tres años. Pasé por tres empresas de administración de propiedades diferentes. Incluso después de darme la notificación correspondiente después de mi contrato de arrendamiento, me dieron problemas y tuve que contratar a un abogado. El edificio sufrió una demanda colectiva por parte de los inquilinos en 2015 y al menos una muerte en la propiedad. Me mudé a principios de este año.