Vantage

Han utilizado la pandemia como excusa para no hacer prácticamente nada de mantenimiento. Las zonas verdes del complejo están medio muertas. El suelo nuevo de los pasillos se está desprendiendo a los pocos meses. Los pasillos están sucios, huelen mal y la pintura está desconchada. La puerta de entrada casi siempre está averiada. Hay problemas de agua y electricidad. Podría escribir tres páginas solo sobre el mal mantenimiento, pero eso no es lo peor. Lo peor es el rumbo que ha tomado la... administración. En poco más de un año, ha habido un cambio total de personal. Todo el personal de administración, mantenimiento y seguridad que antes se preocupaba por los residentes y al menos intentaba ser atento ha sido reemplazado. Antes teníamos un gerente que vivía en el complejo para atender las emergencias que surgían fuera del horario laboral. Ahora, todo el mundo se va a casa a las 5 de la tarde y, si hay una emergencia, buena suerte, porque casi nunca se encuentra al vigilante de noche. El personal parece estar desbordado por su trabajo y los residentes somos los que sufrimos las consecuencias. Es habitual que nos digan que cualquier pieza necesaria para las reparaciones está agotada y que luego cancelen nuestra solicitud de mantenimiento sin completarla. Por otro lado, si intentamos volver a presentar reclamaciones o hacer consultas sobre el mantenimiento de las zonas comunes, las instalaciones, las quejas de los vecinos o cualquier otra cosa, nos tachan de quejosos y de acosar al personal. También ha habido un aumento de la delincuencia en la propiedad. Tan solo la semana pasada se produjo el robo de un coche, varios robos en vehículos, delincuentes sorprendidos intentando abrir las puertas de coches y apartamentos, y se vio a un hombre sin hogar durmiendo en la caseta de la piscina. Personalmente, he visto a la policía en el lugar cinco veces solo esta semana. Sin embargo, la administración no se ha comunicado con los residentes para informarles de que estén alerta. La seguridad es deficiente, en el mejor de los casos. Como viuda que vive sola, ya no me siento segura en esta propiedad. Este ya no es un lugar que derroche lujo, sin embargo, seguimos pagando precios de lujo y hemos sufrido aumentos de alquiler mucho mayores que cualquier aumento anual anterior. También se niegan a negociar los términos del contrato de arrendamiento, alegando que ahora se ofrece a todos los residentes el mismo aumento fijo. Esto es ilógico e injusto en un complejo donde los precios de alquiler pueden variar en miles de dólares. Pensaba que había encontrado mi hogar definitivo, pero me iré al finalizar mi contrato actual. Sería casi un milagro que este lugar volviera a ser la increíble comunidad que era. Lee mas

Viví en esta propiedad durante tres años. Pasé por tres empresas de administración de propiedades diferentes. Incluso después de darme la notificación correspondiente después de mi contrato de arrendamiento, me dieron problemas y tuve que contratar a un abogado. El edificio sufrió una demanda colectiva por parte de los inquilinos en 2015 y al menos una muerte en la propiedad. Me mudé a principios de este año.

Llevamos viviendo aquí seis meses y hace seis semanas se vendió la propiedad y el nuevo dueño contrató a su propia empresa de administración. Me dio mucha pena saberlo, porque esta será la tercera empresa de administración desde que llegamos. Nos mudamos aquí desde Nueva York, así que no nos perdimos nada de lo que estaba pasando. Bueno, debo decirles que en cinco, sí, cinco semanas, han convertido Vantage en un lugar fantástico para vivir. Desalojaron al menos a 15 inquilinos problemáticos,... limpiaron el lugar a fondo (sí, limpiaron los garajes con hidrolavadora), contrataron a un equipo excelente, contrataron una empresa de seguridad de verdad que patrulla las 24 horas con un teléfono celular activo y obligatorio, y organizan eventos especiales semanales para los inquilinos. No se andan con rodeos y los que llevamos un tiempo aquí estamos muy contentos. Ahora puedo decir que Vantage es un lugar realmente agradable para vivir. Felicitaciones a los nuevos dueños y a su personal, G&G. Lee mas