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La señorita Brittany es muy amable, atenta y, sobre todo, sabe cómo tratar a los clientes. ¡Enhorabuena por el excelente servicio! Quedamos muy satisfechos.

Dee y Ana son excelentes empleadas; me ayudan con lo que necesito y Ana también me ayudó a conseguir mi lugar. Me encanta el personal y la comunidad.

Mientras me mudaba, recibí una llamada preguntándome si ya había puesto algo en el dormitorio. Me informaron que no habían limpiado las alfombras. El día de la mudanza tuve que sacar todo de mi dormitorio y que limpiaran los pisos. Luego tuve que esperar 24 horas para poner algo en el dormitorio. Pero nada estaba limpio. El apartamento que me mostraron era bonito. Pero este apartamento tiene una ducha/bañera asquerosa que odio usar incluso después de limpiarla. Este no es un apartamento de lujo.... Pequeños detalles como que faltan las tapas traseras de los controles remotos de las luces. El aire acondicionado no funcionaba el día de la mudanza. El inodoro había sido usado y no se había descargado. He tenido que enviar varias órdenes de trabajo. El mantenimiento es excelente y rápido en responder. Pero siempre hay algo. Reemplazaron el grifo de la bañera, que querían esperar para repararlo hasta que dije que no pagaría mi factura de agua si salía agua y no lo arreglaban. Eso los motivó porque si es mi dinero no hay problema. Si es su dinero, es un problema. Mi horno humeaba y dijeron que eran solo los químicos de limpieza que usaron en él. Estaba activando mi alarma de humo. No quiero respirar eso. Vinieron a limpiar los químicos después de que insistí porque es un problema de salud. Mi puerta corrediza no se cerraba con llave al mudarme. Y mi puerta principal es de esas que necesitas las dos manos para abrirla porque necesitas tirar de ella para alinearla. Y entra el sol por la puerta porque no está bien sellada. Volví de vacaciones un domingo y mi aire acondicionado no funcionaba. Mantenimiento respondió de inmediato con 2 unidades de aire acondicionado portátiles. Al encenderlas ambas, se fue la luz y ninguna fue suficiente para enfriar mi apartamento correctamente. Tuve que quedarme en casa de un amigo hasta que lo arreglaron. Mi apartamento estaba caliente y era insoportable incluso con las unidades de aire acondicionado portátiles funcionando. Aunque lo reemplazaron, la administración me dijo que si tardaba más de 3 días me conseguirían una habitación de hotel. No hubo comunicación, pasaron más de 3 días. No me dieron una habitación de hotel. La señora de la oficina dijo que no tenía tiempo para hablar conmigo sobre mis problemas y que no programaría una cita para hacerlo. Me dijo que tenía que enviar un correo electrónico. Envié un correo electrónico y después de una semana sigo sin recibir respuesta. Lee mas

Dos estrellas por la ubicación. Múltiples problemas, algunos grandes. Enviaron al gerente de mantenimiento, quien le restó importancia a todo como algo normal y sin importancia. - El grifo del lavabo tiene una manguera oxidada y destrozada con óxido y calcio. - El lavabo se desprende de la encimera en la parte trasera. - La bañera estaba pintada de blanco y ahora no se puede usar porque la pintura se derrite en el agua cada vez que lo intentamos, y es para nuestro hijo de 5 años. - Se usó un... baño y no se tiró de la cadena durante tanto tiempo que los sólidos se enmohecieron. Tiene un cordón desinfectado roto. El otro inodoro tiene marcas negras por todas partes y la llave de paso teñida por la orina. - Claramente tuvo una inundación y perros porque en lugar de arreglarlo, pintó sobre el daño que estaba mezclado con pelo de perro. - El suelo está tan mal que nuestros pies se pusieron negros al caminar sobre él cuando nunca trajimos zapatos (el personal de mantenimiento intentó hacerse pasar por cera). - El vecino dijo que alguien vivía allí justo antes de que nos mudáramos, lo que se comprobaría con lo sucio que estaba. - El microondas estaba sucio. Una costra amarilla debajo del plato, no mancha. Lee mas

Los apartamentos no están en buenas condiciones. Un empleado me informó que el administrador de arrendamientos sabía de la plaga de cucarachas en el apartamento vacío que me habían alquilado antes de alquilarlo. Me mostraron un apartamento en la planta alta, pero me alquilaron un primer piso. ¡Las normas y restricciones que la oficina de arrendamientos impone a los inquilinos son ridículas! Tengo un contrato de 14 meses y me cobran un precio excesivo. Tuve que solucionar yo mismo un problema de... control de plagas. Ahora, que me digan lo que puedo y no puedo hacer en mi lugar de residencia, donde pago alquiler mensualmente, no tiene sentido. Lee mas