23/4/26
Servicio al cliente poco profesional
Toda esta gente es muy poco profesional. Anteayer hice una cita a través de su sitio web, solo para descubrir que había hecho una cita con un AI, y cuando mi hija llegó para el recorrido no pudo hacerlo, porque no era una cita real. Entonces llamé al número de teléfono que me dio Benito en la recepción, y hablamos con alguien de la oficina de arrendamiento y hicimos otra cita para hoy. Mi hija llegó y le dijeron nuevamente que no podían darle el recorrido, pero que alguien hablaría con ella.... Esta persona, bajó con una actitud y nos dijo que habíamos hecho una cita con un AI, intenté explicarle que no era cierto, que habíamos hablado con una persona real y ella había hecho la cita. Desafortunadamente, el correo electrónico que confirmaba esta cita era de un AI. Fue muy poco profesional y grosero. Primero le dieron a mi hija un número para contactar, hicimos la cita para esta persona grosera y poco profesional que no pudo atenderla. Su servicio al cliente es terrible y poco profesional. Hablé con Georgia (la supervisora) y reporté al personal de la propiedad. Ten cuidado con quién hablas e infórmate bien. Mi hija encontrará un lugar mejor que este.
Reseña de Apartments.com
