London Square & Blue Spruce

La empresa está mejorando en la respuesta y el seguimiento. El vecino de mi hijo, que tiene perro, necesita limpiar sus excrementos. Por lo demás, bastante bien.

Han pasado casi dos meses desde que mi aire acondicionado dejó de funcionar. La temperatura dentro de casa ronda los 38 grados Celsius (100 grados Fahrenheit). La temperatura máxima ha llegado a los 35 grados Celsius (95 grados Fahrenheit). Me comuniqué con la oficina hace dos meses para informarles que mi aire acondicionado no funcionaba correctamente. La persona de recepción me dijo que habían tomado nota de mi reporte y que pronto enviarían a un técnico. Sin embargo, esperé dos semanas y... nadie vino a revisarlo. Intenté comunicarme con la oficina una segunda vez. Le expliqué el problema a la recepcionista y me dijo que estaba en la lista de espera y que tenía que esperar mi turno. Esperé otra semana y, como seguía sin venir nadie, fui a la oficina por tercera vez. Esta vez, alguien me ayudó a anotar el número de mi apartamento. Pasó otra semana. Ya ha pasado un mes desde que reporté la falla del aire acondicionado. El calor intenso diario me hace sentir muy mal. Si alguien pudiera ayudarme con el aire acondicionado, no solo escribiría este mensaje, sino que les estaría eternamente agradecido. Lo sé y lo entiendo. El viejo aire acondicionado no funciona bien siempre. Y en verano, todos necesitamos usar aire acondicionado. Los técnicos de mantenimiento tienen mucho trabajo. Las reparaciones requieren una lista de espera. Lo entiendo. Sin embargo, su actitud es simplemente incomprensible. Primero vino un técnico a mi apartamento. Me ayudó a cambiar el filtro y el termostato del aire acondicionado, pero seguía sin funcionar. Luego me ayudó a limpiar la rejilla de ventilación. El problema persistía. Después se puso a hacer otras cosas y no siguió intentando solucionar el problema. Dijo que volvería en un rato, pero no regresó. Al día siguiente fui a buscarlo. Dijo que volvería en un rato, pero no regresó en todo el día. No me quedó más remedio que pedir permiso en el trabajo y volver a verlo al tercer día. Pero me ignoró por completo. No me dirigió la palabra. Una compañera de la oficina habló con él y me vio decir... Mañana me enviarán a un técnico especializado en reparación de aire acondicionado. Pero pedí el día libre y esperé todo el día en casa. El técnico de mantenimiento aún no ha llegado. Volví a la oficina y les dije que ayer ningún miembro del personal de mantenimiento había venido a mi apartamento. Me dijeron que se habían equivocado. Que el personal de mantenimiento había ido a otra zona a hacer reparaciones. Que solo se puede venir a esta zona cuando las reparaciones hayan terminado allí. Me dijeron que me llamarían cuando llegara el técnico. Lee mas

Vivimos aquí dos años, entre 2018 y 2020. El día de la mudanza, al llegar, se habían equivocado en la documentación y nos dieron el plano incorrecto. Seis meses después, nos asignaron el apartamento correcto. Nunca había visto tantos coches patrulla buscando a alguien como en esta propiedad. Recuerdo al menos cuatro ocasiones aisladas en las que más de cinco coches patrulla rondaban buscando y llamando a las puertas. En nuestro primer apartamento, la nevera estaba rota. Durante varios días,... pensaron que estaba demasiado fría y se formaba hielo. Venían a diario a romper el hielo, pero el agua simplemente goteaba por toda la cocina. Cuando finalmente dejó de funcionar, el equipo de mantenimiento nos dio su nevera de la sala de descanso, que estaba llena de moho. La pusieron en nuestra cocina y, en broma, dijeron: «La limpiaría antes de meter comida». Siguieron bromeando y se fueron sin limpiar la nevera ni la suciedad que habían traído al llevarse la nevera rota que goteaba agua. Dedicamos tres horas y nuestros propios productos de limpieza a limpiar todo. Nuestros vecinos de arriba solían estar drogados. Un día, planearon darse un baño, abrieron el agua caliente y se olvidaron, provocando una inundación en nuestro apartamento. Cayó mucha agua en el baño y también se filtró por los techos, causando daños en el pasillo, el dormitorio y la cocina. Los daños fueron tan graves que nunca pudimos eliminar el moho. El equipo de mantenimiento nunca lo limpió por completo y pudimos ver que crecía moho negro en los techos. Estábamos tan preocupados por nuestra salud que nos mudamos en cuanto terminó nuestro contrato de alquiler. Lee mas

Estuvimos varios días comunicándonos con la oficina de arrendamiento para coordinar una visita. Finalmente, nos confirmaron una visita programada, pero no se presentaron ni avisaron. Una actitud sumamente poco profesional y decepcionante.

Vivir aquí ha sido la peor experiencia de mi vida en cuanto a lidiar con un complejo de apartamentos. Estoy más que agradecido de irme. El alquiler es ridículo comparado con las comodidades: electrodomésticos anticuados, sin lavadora ni secadora en el apartamento y tarifas absurdas. La lavandería es carísima; pasé un año llevándola a otro sitio. El lavavajillas que tengo ha destrozado la mitad de mis platos, dejando un montón de comida y residuos. Y sí, he intentado cambiar de marca de... detergente y también prelavar los platos. También contacté con mantenimiento por este problema y simplemente “limpiaron“ el lavavajillas como solución. El suelo laminado del baño se está descascarando, la ducha y el inodoro acumulan suciedad sin importar cuántas veces a la semana los limpies. Es horrible vivir cerca de los vecinos, ya sea con la música alta, pisotones desde arriba o peleas a gritos que se oyen a través de la pared. También se oyen ladridos de perros todo el día y se ven excrementos tirados en el césped durante días porque nadie los recoge. En otra ocasión, me quedé fuera de mi apartamento por la mañana antes de ir a trabajar. La oficina de arrendamiento no abre hasta las 9 a. m. No hay respuesta de mantenimiento. Tardan en responder, si es que responden. Esto me molestó muchísimo, ya que tuve que estar sentado afuera durante horas. No debería tener que gastar dinero en un cerrajero cuando mantenimiento o la oficina de arrendamiento deberían tener una llave maestra, ya que estoy seguro de que no soy el único al que le ha pasado esto. Lee mas