Emerson

Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya reflejado el nivel de servicio y la experiencia comunitaria que nos esforzamos por brindar. Entendemos las inquietudes planteadas con respecto a la gestión de paquetes, el... uso de las instalaciones, las operaciones de estacionamiento y la experiencia general de los residentes. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos ayudan a orientar las mejoras operativas en toda la comunidad. En los últimos meses, se han realizado e implementado varios cambios y mejoras, incluyendo actualizaciones del acceso a los espacios comunes y las instalaciones, mejoras adicionales en las medidas de seguridad, mejoras en la gestión de proveedores y un aumento en las actividades de participación de los residentes, con el objetivo de fortalecer la experiencia general de los residentes. También entendemos las inquietudes con respecto al manejo y almacenamiento de paquetes. Dado que el volumen de paquetes sigue aumentando, nuestro sistema de gestión de paquetes se está reevaluando para identificar oportunidades de mejora y brindar un mejor apoyo a los residentes. El acceso a las instalaciones y la preservación de la experiencia de los residentes siguen siendo una prioridad, y continuamos abordando activamente el uso no autorizado y reforzando las políticas de la comunidad. También agradecemos sus comentarios sobre las operaciones de estacionamiento, ya que continuamos revisando oportunidades para mejorar la equidad y la funcionalidad para los residentes que utilizan el estacionamiento de pago. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su perspectiva. Los comentarios de los residentes de larga data son especialmente valiosos a medida que continuamos implementando mejoras en toda la comunidad. Lee mas

Gracias por sus comentarios. Lamento que esta haya sido su experiencia. Nos tomamos muy en serio este tipo de inquietudes y es importante para nosotros que nuestra comunidad y nuestros servicios reflejen los estándares que esperan nuestros residentes... . Sus comentarios se han compartido con el equipo para que podamos abordar las áreas que necesitan mejorar. Me gustaría tener la oportunidad de hablar con usted directamente para comprender mejor sus inquietudes y buscar una solución. No dude en comunicarse conmigo al 914-370-4633. Gracias nuevamente por sus comentarios. - Jordyn Lee mas

Gracias por el reconocimiento. ¡Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para reconocer al equipo! Me alegra saber que nuestro equipo de mantenimiento sigue brindando un servicio rápido y confiable, y le transmitiré tus amables palabras a Nasir... . Él se enorgullece mucho de su trabajo, y es genial ver que eso se refleja en tu experiencia. ¡Gracias de nuevo por ser parte de la comunidad! - Jordyn Lee mas

Gracias por sus amables palabras. Nos alegra mucho que disfrute de la ubicación y de su apartamento. Nos complace saber que también ha tenido una experiencia positiva con sus vecinos; ese sentido de comunidad es muy importante para nosotros.... ¡Agradecemos que forme parte de la comunidad de The Emerson! Lee mas

Gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra que aprecie la alegría de la comunidad, pero lamentamos que su experiencia se haya visto afectada por problemas de ruido y la comunicación con nuestro equipo. Entendemos la importancia de la comodidad... en casa y tomamos sus comentarios muy en serio. Si está dispuesto a hacerlo, nos gustaría tener la oportunidad de hablar con usted directamente para comprender mejor sus inquietudes y buscar una solución. Puede contactarnos en info@emersonny.com. Lee mas