Riverview Club

Quería publicar esta reseña para advertir a los inquilinos sobre la administradora de este lugar. Me pareció sumamente vengativa. Mi experiencia con ella ha sido terrible. Mis solicitudes de mantenimiento quedaron sin respuesta durante meses. El apartamento estaba muy sucio cuando me mudé. Hay basura por todas partes. Los inquilinos se van constantemente. Hay un cargo oculto de $55 por servicios públicos del que nadie te informa hasta después de firmar el contrato. Los aumentos de renta de $50... están garantizados mientras el lugar se sigue deteriorando. Los pisos crujen tanto al caminar que uno se arrepiente de haber firmado. Busquen un mejor lugar para su dinero. Lee mas

Nunca tuve ningún problema hasta que contrataron a la actual administradora de la propiedad, Katie. Me he comunicado con Katie varias veces por el tema del estacionamiento (hay lugares asignados) cuando alguien más se estaciona en mi lugar y me quedo sin dónde aparcar. Soy madre soltera de dos niños pequeños, así que, como se imaginarán, me molestó muchísimo llegar a casa y no tener dónde estacionar. Todavía estoy esperando que me devuelva las llamadas. En otra ocasión, Katie afirmó que no había... pagado el alquiler a tiempo, cuando sí lo hice, e incluso le envié por correo electrónico el recibo que recibí al realizar el pago a tiempo en el portal en línea. El dinero del alquiler nunca se descontó de mi cuenta, pero tenía un recibo que lo acreditaba. Le dije a Katie que no tenía problema en volver a pagarlo, pero que no iba a pagar un recargo por mora, ya que lo había pagado a tiempo, y que debía haber algún problema con el portal en línea que usamos para pagar el alquiler. Katie afirmó que “nunca recibió mi correo electrónico”, al igual que cuando la contacté dos veces después de que dejara una carta en mi puerta el 5 de mayo sobre el impago del alquiler. No me devolvió la llamada hasta el 10 de mayo, fecha en la que, según ella, tampoco recibió mi mensaje de voz. Cuando finalmente hablamos por teléfono, Katie se comportó de forma muy poco profesional, interrumpiéndome constantemente y diciendo que no podían hacer nada con respecto al recargo por mora. Cuando pedí hablar con su supervisor, me dijo que “no había nadie”. Unos días después, Katie y yo volvimos a hablar y me comentó que, efectivamente, tenía una supervisora llamada Laura. Katie afirmó que no podía facilitarme la información de contacto de Laura, así que le dije que esperaría a que Laura se pusiera en contacto conmigo. Laura aún no se ha comunicado conmigo. Parece que esta empresa necesita mejorar su profesionalidad y la comunicación con sus residentes. Bueno, el 26 de mayo recibí una carta en mi puerta donde decían que tenían problemas con el portal en línea para pagar el alquiler y que ya no lo usaban porque “no era fácil de usar ni fiable para nuestras operaciones diarias”. Me resulta cómico que desde el principio Katie dijera que no tenían ningún problema con el portal de pago en línea, y ahora envían una carta a los residentes diciendo que el portal no es fiable. Katie también me dijo que si no pago este recargo por mora, no aceptará el alquiler de junio y me lo devolverán (jajaja). Lee mas

Cuando me mudé, me dijeron que limpiarían la alfombra (cosa que no hicieron) y que la cambiarían al cabo de un año. Tampoco hicieron eso. Cobran recargos por mora incluso cuando el primer pago cae en fin de semana o día festivo. El agua caliente sale hirviendo o helada. Nunca quitan la nieve; simplemente la amontonan en línea recta por todo el estacionamiento. El aparcamiento es pésimo y las paredes son de papel. La encimera de la cocina de mi apartamento se estaba desmoronando. Lo único bueno... de este lugar es la ubicación. Y ya está. Veremos si me devuelven la fianza, pero seguramente me harán pelear para recuperarla. Lee mas