Heritage at Oakley Square

Este lugar es un circo. Cuando te mudas a un apartamento, esperas que funcione correctamente, pero aquí no. Cuando me mudé, mi aire acondicionado no funcionaba y el apartamento estaba a 29-32 grados Celsius durante la ola de calor de este verano. Cuando les pedí que lo arreglaran, me ignoraron durante un mes entero y me mintieron repetidamente sobre el estado de la reparación. El personal de la oficina me hizo esperar tres semanas antes de ofrecerme un aire acondicionado portátil hasta que… arreglaran el del apartamento. También llevo más de tres meses esperando que arreglen mi máquina de hielo, han cerrado mi solicitud de servicio dos veces y nunca la han arreglado, además de mentirme sobre el estado de esa reparación. La administración es una completa farsa y no recomiendo vivir aquí en absoluto. Las instalaciones son pésimas, la piscina estuvo cerrada la mayor parte del verano, siempre hay excremento de perro por todas partes y en las aceras, y dejan montones enormes de basura por toda la propiedad. Conozco a muchos otros residentes que también han tenido muchos problemas con electrodomésticos y aire acondicionado averiados, y con un personal de oficina incompetente que los hace esperar meses para que se realice cualquier trabajo, sin ninguna comunicación. ¡Bajo ningún concepto se muden aquí! El personal de oficina es indiferente y grosero cuando se les pregunta sobre el estado de las reparaciones, y sinceramente no sé cómo conservan sus empleos. Este lugar es un desastre. Leer más

Basándome en mi experiencia actual, no recomendaría vivir en Heritage at Oakley Square. Mi aire acondicionado dejó de funcionar durante una de las semanas más calurosas del año, y la temperatura dentro de mi apartamento ha llegado a alcanzar los 32 °C (actualmente 29 °C). Finalmente me dijeron que el compresor estaba averiado y que la reparación debía esperar la aprobación de la administración. Lo peor ha sido la comunicación. Me dijeron que me mantendrían informado durante todo el proceso, pero… no he recibido ni una sola actualización proactiva. Cada vez que he querido saber qué estaba pasando, he tenido que ir personalmente a la oficina de arrendamiento. También envié un correo electrónico solicitando información, pero nunca obtuve respuesta. Entiendo que las reparaciones pueden llevar tiempo, ¡pero la falta de urgencia y comunicación ha sido extremadamente frustrante! Leer más

Todos han sido amables, profesionales y muy serviciales. Algunos pequeños problemas que tuvimos al mudarnos se solucionaron de inmediato. ¡Los recomiendo totalmente!

La comunidad está experimentando actualizaciones y el personal de recepción se ha mantenido muy comunicativo. Es un verdadero placer contar con un personal que se preocupa.