West Hills Apartments

West Hills es terrible, el mantenimiento es pésimo. Anuncian que la piscina está abierta, el alquiler lo refleja, pero lleva tres años cerrada. Siempre hay excusas y el agente de arrendamiento miente. ¡Evítenlo!

Son pasivos y no contestan las llamadas, solo envían mensajes de texto o no hacen nada para solucionar cualquier problema. Vivimos allí dos años, pero nunca abrieron la piscina. A pesar de esto, seguíamos teniendo que pagar el alquiler completo. Subieron el precio del servicio de lavandería, pero la administración no nos avisó. Las aguas residuales se desbordaron y tuvimos que limpiar los baños. Era obligatorio llamar al departamento de salud antes de que limpiaran la planta baja para poder… entrar al apartamento. Es muy caro para lo que ofrece y me decepcionó mucho en muchos aspectos durante mi estancia. ¡No recomiendo vivir aquí! Leer más

Llevo viviendo aquí algo más de 7 meses. No puedo expresar lo bien que me han atendido la oficina de arrendamiento y el departamento de mantenimiento, tanto con mis necesidades como con los problemas urgentes. Son muy considerados y me avisan enseguida por mensaje de texto o correo electrónico de cualquier incidencia. ¡La oficina de arrendamiento responde a mis preguntas y solicitudes con muchísima rapidez! Además, tienen la amabilidad de explicarme qué están reparando, cuánto tiempo tardará,… etc. Mi padre, que se jubiló hace poco como técnico de mantenimiento, siempre decía: «En este sector hay muy buenos y muy vagos». ¡Aquí hay muy buenos! Leer más

La administración siempre ha sido irregular, pero nunca me molestó lo suficiente como para escribir una reseña. Solo escribo esto con la esperanza de que ningún dueño de mascota considere este complejo. Vivo en la planta baja, lo que conlleva riesgos inherentes (como en este caso, inundaciones). Lo acepté y, por supuesto, tengo seguro de inquilino para este tipo de eventos desafortunados. Lo que no se puede excusar es la forma en que se manejó la inundación (que ocurrió la noche del 1/1/20, pero… que el personal de mantenimiento ni siquiera reconoció hasta las 10 a. m. del 1/2, después de que se llamara a los bomberos). Recibí un mensaje de texto diciendo que el agua podría estar cortada por un tiempo y que podía usar el baño de la casa club. Genial, no me preocupa porque estoy en casa de un amigo; no hay necesidad de correr a casa si no tengo agua, ¿verdad? Llegué a las 8:30 PM del 1/2 y encontré mi apartamento lleno de ventiladores empapando el piso, con evidencia de una inundación de 7.5 cm. Uno de mis gatos desapareció y sufrí daños por miles de dólares en mis pertenencias (incluyendo fotos irremplazables) que se podrían haber evitado si hubieran tenido la cortesía de llamar a los residentes de los apartamentos afectados. Mi gato se fue para siempre; las cosas se pueden reemplazar, pero si tienes mascotas y las quieres, evita este lugar a toda costa. Cabe mencionar que no es la primera vez que dejan salir a una después de entrar a mi apartamento sin avisar; por suerte, regresé a casa poco después y todavía estaba rondando por el edificio, asustada. Leer más