Island Club

Vivimos aquí más de un año. Empezamos a notar bichos en la cocina y, como no desaparecían, lo reportamos a recepción. Vinieron, inspeccionaron los bichos y concluyeron que eran cucarachas. Una semana después, comenzaron el primer tratamiento. Solo están tratando dos de las cinco habitaciones del apartamento, y lo hacen cada dos semanas. Ya ha pasado aproximadamente un mes. Todavía hay cucarachas en nuestra habitación, sala y oficina, además de en la cocina y el baño (los únicos lugares donde… están “tratando“). Cuando preguntamos por qué nos siguen cobrando el alquiler completo cuando el apartamento ni siquiera es habitable, responden: “Lo sentimos mucho y volveremos para más tratamiento en dos semanas“. Asqueroso e indignante. NO RECOMIENDO VIVIR AQUÍ. Leer más

Hay insectos y cucarachas en estos apartamentos. Aunque digan que no. Pero el personal de mantenimiento fue rapidísimo y vino al día siguiente a fumigar y revisar.

Recientemente tuve una mala experiencia en los apartamentos Island Club mientras cuidaba la casa de mi hijo, quien se había mudado recientemente. Al principio, me impresionaron las vistas panorámicas y la calidad del apartamento. Sin embargo, mi buena impresión se vio empañada el martes por la mañana cuando mi vehículo fue remolcado inesperadamente debido a que la matrícula estaba vencida. Como actualmente me estoy mudando de Carolina del Norte a Ohio y actualizando el registro de mi vehículo,… este descuido ocurrió durante mi período de transición. Al visitar la oficina para preguntar por mi vehículo, me enteré de que había sido confiscado y la policía me informó sobre su estado. Esperaba comprensión dadas las circunstancias. Si bien reconozco la importancia de cumplir con las normas y reglamentos, creo que una advertencia o aviso en mi vehículo habría sido más apropiado, sobre todo porque estaba estacionado con la matrícula hacia afuera, contra la acera. Me preocupa que la decisión de remolcar mi vehículo haya sido ordenada desde la oficina, ya que habría requerido una inspección física para verificar el estado de mi matrícula. Lamentablemente, mi interacción con el personal de la oficina fue decepcionante. A pesar de explicar mi situación, me sentí ignorado y no recibí ninguna ayuda para recuperar mi vehículo del depósito, aunque no representó ningún costo para la comunidad. Este incidente me ocasionó gastos personales por un total de $175, además de los gastos de viaje para recuperar mi vehículo. En conclusión, mi experiencia con los apartamentos Island Club se caracterizó por la falta de empatía y comunicación proactiva, elementos esenciales para fomentar un ambiente de convivencia respetuoso y favorable para los inquilinos. Recomiendo a cualquier persona que esté considerando mudarse o que prevea cambios en la matrícula de su vehículo que no elija los apartamentos Island Club. La gestión de esta situación por parte de la administración deja mucho que desear en cuanto a su profesionalismo y consideración hacia las circunstancias de los residentes. Leer más

Quedamos encantados con la oficina de arrendamiento. Se esforzaron al máximo para ayudarnos y encontraron la propiedad ideal para nuestros amigos. Es un complejo muy bonito y sabemos que nuestros amigos estarán felices. ¡Es un placer trabajar con Nesha!