Springburne at Polaris Apartments

¡HUID! Soy nueva en la zona y necesitaba un apartamento. Ojalá hubiera seguido buscando. 1. El apartamento no estaba listo y tuve que esperar cuatro días más para mudarme. Por supuesto, fui comprensiva para que pudieran limpiarlo a fondo. 2. Cuando recibí las llaves, me decepcionó lo sucio que estaba. Supuestamente, la alfombra estaba limpia, pero al aspirar encontré dos contenedores llenos de pelo de perro. No dije nada porque leí otras reseñas con el mismo problema y la administración no hacía... nada. 3. La primera noche descubrí que no había calefacción. Envié un correo electrónico a las 2 de la madrugada solicitando que lo revisaran. Lo arreglaron al día siguiente, ¡pero me dijeron que debería haber llamado al número de emergencia del que nadie me había informado! 4. Llamé a la oficina para preguntar sobre la forma de pago del alquiler. Le comenté a la gerente, Jamie, que había recibido al menos cuatro correos electrónicos diferentes con distintas formas de pago. Me dijo que me registrara en Rent Cafe. Hice lo que me indicó y luego activé el pago automático. 5. Me inscribí en el pago automático y tres días después descubrí que no funcionaba y me cobraron un recargo de $75 por pago atrasado. El nuevo software no funciona correctamente. Jamie, la gerente, dijo que lo revisaría y me contactaría. Solicité el reembolso del último cargo, ya que no fue mi culpa. Jamie dijo que no se comprometería a un reembolso hasta que revisara mi correo electrónico de confirmación del pago automático. No he vuelto a saber nada de ella y probablemente nunca lo haré. ¡Es, en el mejor de los casos, incompetente! 6. Llamé a Rent Cafe y me informaron que hay un problema con el pago automático en mi cuenta y que alguien de la oficina debe abrir un reporte. 7. Solicité que la gerencia abriera un reporte. Todavía no he recibido respuesta. 8. Hay dueños de perros que no recogen las heces de sus mascotas, ¡qué asco! Casi nunca hay bolsas para excremento en los puntos de recolección. ¡Un pésimo primer mes! Lee mas

Varios cambios en el personal de mantenimiento, mala comunicación sobre los cambios en la propiedad, servicios deficientes y obsoletos. Aumentos de alquiler con mejoras prometidas que aún no se han realizado. Antes era una propiedad mejor, pero ha empeorado. Es triste cuando hablas con los vecinos y todos coinciden en que la propiedad y los servicios tienen muchas oportunidades.

Apartamento acogedor, tranquilo y pintoresco. Cerca de todo, en una zona excelente. Los apartamentos podrían necesitar una reforma, pero por lo demás están limpios y bien cuidados. Los jardines son bonitos y la comunidad cuenta con excelentes servicios, como gimnasio, piscina y lavandería. Los residentes tienen mucha libertad en sus apartamentos, tanto por dentro como por fuera. El contrato de arrendamiento permite pintar, aunque las paredes ya están pintadas de un bonito beige cálido. También... se puede decorar el exterior con objetos decorativos y plantas. La política de mascotas es amplia y se admiten mascotas de hasta 36 kg. Lee mas

¡Este lugar lo tiene todo y mucho más! Desde excelentes residentes hasta un personal amable, esta comunidad está cerca de las principales autopistas y zonas comerciales, a la vez que se encuentra en una zona tranquila.