Marysville Flats

Mi esposo y yo nos mudamos a Marysville Flats en marzo de 2025. Si busca una agencia de alquiler con buena comunicación y personal que se preocupe por sus residentes, ¡este no es el lugar! El problema más reciente que tuvimos fue llegar a casa el domingo por la noche y encontrar una nota en la camioneta de mi esposo informándonos que si el vehículo no se movía antes de las 9:30 de la mañana siguiente (antes de su horario de apertura), sería remolcado porque su llanta estaba sobre la línea blanca... de estacionamiento en un lote grande con más de 25 espacios abiertos. Aquí están los hechos: •Debemos agregar la descripción de nuestro vehículo y el número de matrícula a nuestro portal para residentes al mudarnos, para que pudieran haber descubierto fácilmente de quién era el vehículo. •Conduce una camioneta GMC Sierra 2500 elevada y actualmente no arranca porque se le estropeó la bomba de combustible. •Solo la pieza para arreglar su camioneta cuesta más de $700. Ambos somos empleados federales (el personal lo sabe) y nos vimos afectados por el cierre del gobierno, que nos impidió cobrar durante más de un mes. Por eso, andábamos escasos de dinero, así que la reparación de la camioneta tuvo que esperar. Como era de esperar, mi esposo no pudo empujar la camioneta solo. No recibimos ningún correo electrónico, ni mensaje en el portal para residentes, ni llamada telefónica, ni ninguna comunicación verbal para asegurarnos de que estuviéramos al tanto o para que pudiéramos explicar la situación. Salimos a trabajar a las 5 de la mañana, así que no pudimos ir a la oficina, así que intentamos llamarlos todo el lunes y dejamos varios mensajes de voz. Nunca obtuvimos respuesta ni nos devolvieron la llamada. Llegamos a casa el lunes por la noche y su camioneta no estaba. Ni una llamada telefónica, ni una nota en la puerta ni en el buzón, ni nada que nos informara siquiera de adónde la habían remolcado. A estas alturas, la decepción por el trato que dan a sus residentes ya no es sorprendente. El personal parece amable durante el proceso de firma del contrato de arrendamiento, pero después no tanto. Ha habido problemas desde el principio. Tuvimos que pedirles que editaran nuestra carta de bienvenida no una, sino dos veces porque ingresaron una cantidad mayor a la acordada para pagar al mudarnos; y aun así, aplicaron un saldo mayor a nuestra cuenta que, según dijeron, no se podía editar y que debía pagarse en su totalidad, con un crédito al mes siguiente. ¡Estamos contando los días para nuestra fecha de mudanza! Lee mas

Marisa y su equipo son increíbles, responden con rapidez y se preocupan de verdad por sus inquilinos.