Cheswick Village

Nuestra experiencia fue extremadamente decepcionante y no recomendaría vivir aquí a menos que se realicen cambios importantes en la administración y la gestión de la propiedad. Ahora que ya no estamos y hemos recibido nuestro depósito, podemos revisarlo. Los técnicos de mantenimiento fueron amables, pero el proceso en general fue lento, inconsistente y mal gestionado. Tardamos semanas en recibir ayuda para el agua que olía fuertemente a azufre. El administrador del complejo nos repetía una y... otra vez que “es solo el agua del municipio“ y “no podemos arreglarlo“, a pesar de que el olor era tan fuerte que no podía ducharme, lavar los platos ni lavar la ropa sin sufrir ataques de asma. No fue hasta que contacté con la empresa y les expliqué que me estaba afectando la respiración y que necesitaba que me liberaran del contrato de arrendamiento que finalmente enviaron a alguien. El problema se solucionó de inmediato. Fue causado por un calentador de agua mal instalado, algo que debería haberse detectado desde el principio. Ocurrieron otros problemas, pero este fue el más grave. La administración fue, con diferencia, la peor parte. La mujer de la oficina siempre tuvo una actitud grosera y despectiva, y mostró poco interés en ayudar a los residentes. La comunicación era casi inexistente a menos que ella necesitara algo, y a menudo esperábamos semanas o enviábamos múltiples mensajes de seguimiento para obtener una respuesta básica. Cada vez que contactábamos, nos encontrábamos con la misma actitud poco profesional. Hacía que incluso las interacciones más sencillas fueran estresantes. Esta fue, sin duda, la peor experiencia de gestión que hemos tenido. La zona en sí no es la mejor. Todas las noches se oyen coches a toda velocidad por la autopista. Si buscas un ambiente tranquilo, este no lo es. Aún más preocupante, es evidente que no seleccionan bien a los inquilinos o que permiten que personas no registradas en el contrato de arrendamiento vivan en unidades sin consecuencias. Ocurrió un incidente traumático porque se permitió que personas no registradas se alojaran en una unidad cercana a pesar de las reiteradas preocupaciones expresadas. En lugar de hacer cumplir sus normas, nos dejaron a cargo de las consecuencias, y aún seguimos lidiando con el trauma. Nos dijeron que ya estaban considerando rescindir el contrato de arrendamiento por otros problemas, pero no tomaron ninguna medida. Con una mejor gestión, esta podría haber sido una experiencia mucho más positiva, y todo lo demás habría sido mucho más llevadero. Lee mas