The Lodge @ 777

Nuestra experiencia ha sido pésima desde que nos mudamos. Desde el principio, la calefacción no funcionaba. Los apartamentos parecen bonitos. Todo parece estar bien mantenido hasta que te mudas y empiezas a notar todos los problemas ocultos, como puertas y ventanas sin sellar, moho en las ventanas y rejillas de ventilación, hielo y nieve en el apartamento debido a los malos sellos. Te das cuenta de que la mitad de los enchufes no funcionan, y que hay cosas en la pared que han sido pintadas en... lugar de quitadas. Llevamos aquí un mes y solo hemos tenido problemas. La única razón por la que le doy dos estrellas es porque el personal de mantenimiento es amable, rápido y servicial. Lee mas

No vivas aquí. Prefiero vivir en Willow Creek que vivir aquí y que me quiten todo el dinero. Te añaden cargos falsos cuando te mudas. Te hacen llenar un formulario cuando te mudas por primera vez para escribir cómo se veían tus electrodomésticos/apartamentos, pero no te lo traen cuando te vas del apartamento: luego intentan cobrarte cientos de dólares por algo que no hiciste, pero que no puedes probar porque no trajeron el formulario. También tienen el peor servicio al cliente. Cada vez que... entras, ya sea para recoger un paquete o para hacer una pregunta, simplemente te miran como si los estuvieras molestando. Además, las puertas siempre están rotas y no cuidan la propiedad. ¡Háganse un favor y gasten la misma cantidad de dinero en otro lugar que sea más agradable y tenga mejores trabajadores que no intenten quedarse con todo su dinero! Lee mas

He tenido mejores experiencias. El personal necesita mejorar su profesionalismo y actitud. El personal de mantenimiento nunca entiende por qué mi calefacción/aire acondicionado no funciona la mitad del tiempo. Hubo algunos meses en que mi factura de electricidad se duplicó debido a los problemas de calefacción/aire acondicionado. La cerca de madera de la parte trasera debería haber sido reemplazada el año pasado cuando la gerencia lo mencionó. La cerca no es resistente y puede dañar los autos en... cualquier momento si hay una tormenta de viento. El servicio de recolección de basura debería ser opcional, ya que la empresa encargada de recogerla no es confiable. Las puertas no funcionan bien. Estoy pagando por una comunidad cerrada y no la estoy recibiendo. Lee mas

Avana Midwest es un complejo cerrado. El alquiler de un apartamento de tres habitaciones y dos baños actualmente supera los $1,000. Es un bonito apartamento que incluye sala de estar, comedor, cocina e incluso lavandería. También tiene balcones y se admiten mascotas. Ofrecen estacionamiento con costo adicional. También incluye piscina y gimnasio comunitarios. Son muy serviciales cuando surge algún problema en el apartamento. El único inconveniente es que solo tienes un día para pagar el alquiler... y, después, te cobran un recargo por demora y te dan un aviso de desalojo, lo cual es irrazonable. La ubicación es excelente, justo a las afueras de OKC. Lee mas

Llevo viviendo en Avana Midwest unos años. He visto cómo la propiedad pasó a manos de Greystar y, lamentablemente, ha habido algunos cambios negativos desde entonces. El cambio más frustrante ha sido la administración del apartamento. Greystar le ha quitado casi todo el poder a la administradora, y ella y sus asistentes no son mucho más que burócratas que justifican las “reglas“. Greystar redujo el número de empleados disponibles en la oficina, por lo que a menudo hay que esperar mucho tiempo... para ser atendido y el personal está demasiado disperso. Muchas solicitudes no reciben respuesta ni seguimiento. Presenté una solicitud en persona hace unos días y la asistente, Hannah, me dijo que se pondría en contacto conmigo o que simplemente volviera. Me pareció muy poco profesional y, al final, tuve que volver porque no me hizo seguimiento. Nuestro alquiler ha aumentado más de un 20 % en tres años, a pesar de que hemos pagado el alquiler puntualmente todos los meses y hemos cuidado nuestro apartamento de maravilla. Entre los aumentos de alquiler, las diversas comisiones y el poco fiable servicio de recogida de basura, Greystar nos ha estado sacando el último céntimo desde que compraron este apartamento. Ha sido muy frustrante. Además, cuando firmamos nuestro contrato de arrendamiento inicial, los residentes podían usar la casa club fuera del horario de atención para reuniones privadas. Ya no es así, lo que para mí supone una gran pérdida de valor. Por lo demás, el apartamento en sí está bien. Es mejor que la mayoría de los alojamientos en Midwest City, lo cual no es mucho decir, pero tiene lavavajillas y lavadora/secadora. La piscina se mantiene bastante limpia, y el equipo de mantenimiento hace un trabajo excelente manteniendo la limpieza y el buen mantenimiento del terreno. Mis mayores elogios para el equipo de mantenimiento, que hace su trabajo con profesionalismo, a pesar del mal ejemplo y liderazgo del equipo directivo. La puerta de entrada suele estar rota o inoperativa, probablemente por culpa de los residentes y del mal uso que estos hacen de las puertas, pero aun así está inoperativa y no ofrece la seguridad que debería (una ventaja que genera un alquiler extra, inmerecidamente). En resumen, me siento muy frustrada y abusada. Creo en una relación entre propietario e inquilino que ofrezca respeto mutuo... pero, en mi experiencia, a los inquilinos de Avana los tratan como si fueran números. Lee mas