28/2/26
Inquilino verificado
El personal es grosero, condescendiente, poco servicial y, en general, pésimo en su trabajo. No responden ni se ofrecen a resolver los problemas. Simplemente mienten para que te vayas de la oficina. Ninguno de ellos debería ser la imagen de este complejo. Además, el complejo en sí está deteriorado, roto y las cosas prometidas en mi contrato de arrendamiento nunca se arreglan a tiempo. La piscina estuvo inactiva casi todo el verano pasado, la puerta de la piscina y el gimnasio siempre están... cerrados, la “comunidad cerrada“ nunca dura más que una tormenta y solo dos de las cinco puertas están abiertas. Es una tontería y creo que no cumpliste con tu parte del contrato.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Cascades at Southern Hills respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Queremos aclarar que la piscina no se cerró el verano pasado y que la puerta oeste que da acceso a la piscina y al gimnasio permanece abierta... para los residentes en todo momento. Nuestro objetivo es garantizar que los servicios estén disponibles y accesibles para los residentes siempre que sea posible. En cuanto a las puertas de la comunidad, nuestro equipo colabora con los proveedores para solucionar las reparaciones lo antes posible cuando se producen problemas meteorológicos o mecánicos. Si bien pueden producirse cortes temporales, seguimos trabajando para mantenerlas operativas para la seguridad y comodidad de nuestros residentes. Nos tomamos muy en serio las inquietudes sobre la interacción con el personal y las solicitudes de mantenimiento, y nunca es nuestra intención que nadie se sienta ignorado o ignorado. Agradeceríamos la oportunidad de hablar con usted directamente para comprender mejor sus inquietudes y revisar juntos cualquier asunto pendiente. No dude en visitarnos o comunicarse con nosotros para que podamos hablarlo con más detalle. Nuestro equipo está aquí para ayudarle.
