Stonehaven Villas

Tuve una experiencia muy decepcionante con Nicole en StoneHaven Villas en Tulsa. Programé una visita al apartamento para las 11:00 a. m. y conduje dos horas para la cita, llegando unos minutos antes. Al llegar, no hubo una cálida bienvenida ni una muestra de profesionalismo; simplemente me dijeron que me sentara a esperar en el vestíbulo. Después de varios minutos, Nicole salió y me informó que no podría mostrarme el apartamento porque un residente iba a pasar por allí, pero que podía anotarme... las tarifas. Desafortunadamente, la información sobre las tarifas ya está disponible en línea, y yo hice el viaje específicamente para ver el apartamento en persona antes de tomar una decisión de alquiler. Le expliqué amablemente que solo necesitaba cinco minutos para ver el apartamento, pero ella dijo que no podía atenderme porque tenía un residente que iba a almorzar a las 12. Considerando la inconveniencia de conducir dos horas para una cita programada, la falta de urgencia y flexibilidad me pareció extremadamente poco profesional. Una solución sencilla habría sido ajustar el almuerzo unos minutos para respetar la cita ya programada. Esta experiencia me dejó una muy mala impresión. Si no se da prioridad a los futuros inquilinos durante el proceso de alquiler, esto genera dudas sobre el trato que reciben los inquilinos actuales. Basándome en esta experiencia, no alquilaré aquí. Lee mas

Todo el complejo recibió una carta indicando que se desconectará todo el internet de los apartamentos y se transferirá a módems y routers que ELLOS controlan. “No es opcional“, dice la carta. No importa si tienes tu propio módem y router, ya no podrás usarlos. Todos estarán obligados a pagar al complejo de apartamentos por cable e internet. Esta nueva tarifa “no es opcional“, dice la carta. Lo hacen para que ELLOS tengan el control de tu internet y acceso a todo tu historial de navegación. No es... muy estadounidense, si me preguntas. Me mudaré sin dudarlo cuando termine mi contrato de alquiler. Lee mas

Viví aquí al menos 5 años y la propiedad es muy tranquila y apacible. El paisaje es bonito, con árboles grandes, como en una zona residencial. Tiene dos piscinas. Es muy fácil darse un chapuzón justo al lado de la autopista cuando se viaja. Hailey, la administradora de la propiedad, es muy profesional y amable. Se nota que se preocupa de verdad por los residentes y siempre se asegura de que la propiedad esté en buen estado y organiza eventos divertidos para la comunidad. El servicio de... mantenimiento siempre llegaba en pocos minutos y, si no, al menos te devolvían la llamada enseguida. Echo mucho de menos este lugar. Lee mas

Cuando me mudé, el apartamento estaba asqueroso. Había pelos por todas partes. Les di una lista enorme de cosas rotas y sucias. No hicieron nada. Limpiamos y lo dejamos impecable. Varias cosas se rompieron durante nuestra estancia allí y siempre tardaban una eternidad en arreglarlas. El servicio de basura era pésimo y te obligaban a pagar por un servicio de recogida a domicilio que apestaba. Una vez, nuestro aire acondicionado se estropeó en mitad de la noche y, créeme, hacía tanto ruido que era... imposible pensar. El vecino finalmente bajó, le dio una patada y se paró, pero nunca lo arreglaron. Cuando nos mudamos, firmamos el aviso de mudanza 60 días antes, aunque nos fuimos un mes antes. Les dije que seguiríamos pagando el alquiler y que podían volver a alquilar el apartamento, pero en lugar de eso, cuando llegó la inspección final (había dado un depósito de 970 dólares), ¡intentaron decirme que les debía dinero! Alegaron que no les había avisado con suficiente antelación. ¡Cuando en los papeles que firmé ponía claramente la fecha correcta! También alegaron que necesitaban pintar todo el apartamento (en el contrato de arrendamiento no había nada que lo autorizara) y ni siquiera les reclamé. Después de más de 7 meses, más de 30 llamadas y un sinfín de mensajes y correos electrónicos, ¡finalmente recuperé $280 de los $970 que pagué originalmente! ¡Y me alegré mucho! En resumen: no se muden ni tengan nada que ver con este complejo. Lee mas

¡Por dónde empezar! Ahorra tiempo, dinero y disgustos. ¡¡¡NO VAYAS!!!! 1. Administración/mantenimiento pésimos. Son poco profesionales, maleducados y no les importas en absoluto (la gerente se esconde en su oficina todo el día, o si te la encuentras, te ahuyenta y te contesta mal; la subgerente es maleducada y muy poco profesional, habla por celular mientras te atiende y, además, siempre tiene cara de pocos amigos). 2. Si tienes algún problema con tu apartamento, no esperes que nadie haga nada... al respecto durante al menos dos semanas. Esto incluye plagas, aire acondicionado averiado, fugas de agua y el servicio de recogida de basura (te cobrarán $15 al mes por un servicio que nunca llega, y los animales se comen la basura; es asqueroso, y encima te cobran por eso). 3. No mantienen los apartamentos en buen estado: hay moho, goteras, paredes manchadas, alfombras rotas, insectos, electrodomésticos averiados, y nadie hace nada al respecto. 4. No podrás contactar con nadie. El subgerente no responde a los correos electrónicos (el único correo que se puede usar), no contestan el teléfono y, cuando entras para hablar con alguien, normalmente se molestan y te echan. Se reirán en tu cara, te echarán, usarán sus teléfonos móviles mientras te hablan, se mostrarán molestos, te insultarán o, peor aún, no te darán ninguna respuesta ni servicio. (Incluso si eres muy amable y quieres resolver un problema). ¡Stonehaven Villas es ASQUEROSO! Lee mas