Commons at Verandas in Tanasbourne Apartments

Llevamos más de un año viviendo aquí y ha sido decepcionante. Ha habido al menos diez cortes de agua de emergencia (cuatro en los dos primeros meses), que a menudo duran todo el día. El gimnasio está mal mantenido: las máquinas se rompen con frecuencia y la fuente de agua no funciona desde que la instalaron hace más de un año. La administración pone excusas, pero no hace nada al respecto. Nuestro apartamento ha tenido numerosos problemas: un triturador de basura con fugas, una secadora que sigue... sin funcionar después de varias visitas del técnico, una lavadora que inundó el piso, un calentador de agua que se quemó y la pintura de las paredes y los armarios está en mal estado y se desprende con una limpieza superficial. Recientemente, el techo empezó a gotear, causando burbujas y moho. Todavía necesita reparación. La seguridad ha sido una gran preocupación aquí, y la comunicación de la administración sobre incidentes muy graves ha sido deficiente (cuando no inexistente). Han prometido actualizaciones, pero no las han cumplido, dejando a los residentes frustrados y sin información. Lo único positivo es el personal de mantenimiento, que es rápido y trabajador a pesar de estar sobrecargado de trabajo y con poco personal. Lamentablemente, los problemas generales de gestión y de la propiedad hacen que no pueda recomendar este lugar. Lee mas

Los problemas comenzaron cuando firmé los papeles y recibí las llaves. El lugar definitivamente no se limpió después del inquilino anterior; la mosquitera estaba al revés y atascada, el inodoro del baño de visitas goteaba (más sobre esto después), entre otros desperfectos y cosas que no deberían haber estado ahí. Al momento de escribir esta reseña, llevo más de dos semanas esperando que reparen mi inodoro desde que me mudé, y cuatro días sin otro inodoro. Al principio, el inodoro solo goteaba,... como si la junta estuviera desgastada, nada grave, lo cual mencioné al recoger las llaves. Les dije que no me mudaría hasta dentro de una semana, así que tenían una semana para hacer todas las reparaciones necesarias mientras el apartamento aún estaba abierto. Después de eso, como trabajo de noche, tendrían que contactarme para fijar una fecha y hora para cualquier cosa. Se encargaron de la mayoría de las reparaciones esa semana, dejando los elementos dañados en su lugar, pero corrigiendo los pequeños problemas que los hacían inoperables, con la excepción del inodoro. Me mudé y envié varios correos electrónicos sobre el problema del inodoro sin obtener respuesta, hasta que, de repente, un viernes, mientras dormía para ir al trabajo, un técnico de mantenimiento llamó a la puerta y me despertó. El técnico se disculpó por despertarme, lo cual se agradeció, pero terminó rompiendo otra parte del inodoro para la cual no tenían repuesto. Trajo un inodoro nuevo para instalar y solucionar el problema; un poco exagerado, pero bueno, un inodoro nuevo. Resultó que no encajaba porque el nuevo inodoro era demasiado alto para la encimera, que era demasiado baja. Dijo que tendría que revisar si podían recortar la encimera o cambiar el inodoro por el del baño principal, que era igual al viejo y roto. Acordamos que regresaría el lunes a las 8 a. m. con la respuesta en la encimera, o simplemente cambiaríamos los inodoros. Llegó el lunes al mediodía y no había nadie. Bajé a la oficina y nadie sabía qué pasaba. Me dijeron que lo lamentaban muchísimo y que se encargarían de ello enseguida. Al día siguiente llamé y me dieron largas, como si no quisieran hacer nada. La comunicación es pésima y, una vez firmado el contrato, parece que al personal no le importas. Si pudiera, rescindiría el contrato; tengo mucha curiosidad por ver cómo serán los 11 meses que me quedan. Lee mas

Son las 4:30 pm y está lloviendo a cántaros. Acabo de llegar a casa después del trabajo y mis zapatos, que estaban en el zapatero cerca de la puerta, están completamente empapados de agua sucia de la hidrolavadora. ¡Pobre de mí, pensando que mis zapatos estarían a salvo en mi propia casa! Mi puerta no tiene un sellado adecuado por debajo, incluso después de que la administración del edificio hiciera trabajos en las puertas. Definitivamente no estaba preparada para cuando este hombre decidió... rociar mi puerta con agua a presión. Cuando le pedí que tuviera cuidado con la hidrolavadora, la única respuesta que recibí fue: “Mejor trae una toalla, no puedo hacer nada“. No me avisaron de nada. Es increíble, porque si decides renovar el contrato de alquiler, incluso lo aumentan al límite legal. Podría contar más, pero solo diré que también intenté agregar a alguien al contrato en una ocasión. Esa información personal fue manejada incorrectamente por un empleado temporal que habían contratado y el proceso se detuvo cuando se fue. Esta información incluía el número de seguro social, direcciones anteriores y empleadores. Nos dijeron que se había extraviado. Si aun así decide mudarse, tenga dinero extra para cuando los trabajadores de mantenimiento le cobren la luz para terminar su interminable tarea de renovar este lugar para que la gente lo ignore por completo. También le cortarán el agua entre 8 y 10 veces al año, también por mantenimiento. No soy religioso, pero debo decir que esta administración necesita ayuda divina para la desconexión que existe entre esta empresa de alquiler y sus inquilinos. Eso sí, la ubicación es excelente. Lee mas

Un poco peor que un campamento de la FEMA. ¡Administración negligente y maleducada! Aumento anual del alquiler al máximo permitido por ley. Paredes de papel. Aparcamiento abarrotado. Un solo contenedor de basura para más de 500 apartamentos, y la basura se acumula constantemente y se desborda. Publicidad engañosa del complejo. ¡Y podría seguir!

Llevo cinco años en Hillsboro. Verandas es un lugar decente para vivir, por eso le doy dos estrellas porque me gusta la ubicación. ****** ¡Ojo con los precios tan altos que cobran al mudarse! Viví en Verandas un año entero y lo devolví impecable. Me cobraron más de 900 dólares, incluyendo más de 500 dólares por el reemplazo de la alfombra y más de 300 por la limpieza. No entiendo por qué hay que reemplazar la alfombra después de un año ni por qué cobran cantidades tan altas a los inquilinos por... limpiar un apartamento que ya está limpio. ******* Intenté llamarlos y enviarles un correo electrónico, pero no he recibido respuesta. Estoy muy descontento con la administración y su respuesta. Lee mas