Valley Forge Towers North

Me mudé hace tres años y al principio me encantó la buena atención del equipo de administración. Sin embargo, ha habido mucha rotación de personal en mantenimiento y conserjería, lo que dificulta recoger los paquetes cuando se trabaja hasta tarde. También tuve problemas con mantenimiento, como el reemplazo de una ventana: la ventana de mi habitación principal se empañaba en los días fríos y, tras una evaluación, se determinó que necesitaba ser reemplazada. La habitación principal siempre está… muy fría y el equipo me sugirió cerrar la ventilación de la habitación de invitados para aumentar la calefacción en la habitación principal; esto también resultó en un aumento considerable en mi factura de calefacción. Un año después, todavía no han reemplazado la ventana. Además, esta propiedad exige un aviso de 90 días si no se va a renovar el contrato de arrendamiento (de lo contrario, se renueva automáticamente). Avisé a tiempo y, dos meses y medio antes de mudarme, la administración y el personal de mantenimiento estuvieron en mi apartamento evaluándolo para la siguiente entrega sin previo aviso. No me habría dado cuenta de que entraron a mi apartamento si mis cámaras de seguridad no me hubieran alertado sobre movimiento no programado. Cuando llamé a la oficina, me dijeron que me habían enviado un correo electrónico el día anterior, pero no lo recibí (revisé mi carpeta de correo no deseado). También confirmé que mi correo electrónico registrado era el correcto. Me parecen procedimientos preocupantes y una violación de la confianza. En cuanto a las instalaciones, muchas de las áreas del club cierran a las 8 p. m., así que es difícil encontrar tiempo para hacer ejercicio si trabajas hasta las 6 o 7. La piscina al aire libre es muy agradable y normalmente no está muy concurrida; tiene socorrista y es ideal para familias (¡me encanta su lista de reproducción!). Leer más

No tienen suficiente personal de mantenimiento en el edificio, así que, a menos que haya una fuga, tendrás que esperar varias semanas para que te atiendan y solucionen tu problema. Si te quejas del olor del cuarto de basura, de que esté sucio, de que haya excremento de perro por todas partes (asegúrate de mirar antes de salir del ascensor en la planta baja) o de que alguien esté fumando marihuana en tu piso, la administración te dirá que ya conocen el problema y que te quejas demasiado. Los… pasillos SIEMPRE huelen a comida o, si tienes un vecino que fuma, lo olerás cada vez que pases por ellos. En verano no puedes tener las puertas del balcón abiertas porque la gente fuma y todo el apartamento empieza a oler mal. Te dirán que no oyes nada de tus vecinos si tienes las puertas cerradas; es mentira. Cada vez que mi vecino enciende la tele, la oigo aunque esté sentado en el sofá intentando ver la mía. El sistema de climatización es viejo y muy ruidoso. Está dentro del armario del segundo dormitorio y, cuando está encendido, hace muchísimo ruido. Han tenido algunos problemas con el servicio de conserjería desde que llegué hace poco más de un año; lo han cambiado más de cinco veces. El personal de mantenimiento también ha cambiado más de tres veces; las personas que trabajaban aquí cuando nos mudamos ya no trabajan aquí y, para ser sincera, no conozco al nuevo equipo de mantenimiento. La ubicación es buena, pero no se puede esperar mucho más por el precio. Leer más

Vivir aquí no tiene nada de lujoso. Con la constante construcción de nuevos complejos residenciales en esta zona, este edificio lucha por mantenerse vigente. Problemas principales: La administración es grosera. Quejarse de un problema que nunca se resuelve se considera una falta de respeto. Hasta que Suzan no se vaya de la propiedad, la mentalidad de “si no te gusta, te puedes ir“ seguirá vigente. La administración miente sobre cualquier cosa. Aceptan cualquier cosa y luego se retractan diciendo… “No recuerdo haber dicho eso“. Exijan que TODO quede por escrito. Hacer pagos es un suplicio. Al revisar la cuenta en línea, aparecen depósitos y cargos incomprensibles. No entiendo cómo sumar y restar puede ser tan complicado. El personal de mantenimiento cambia constantemente. Era bueno cuando llegamos, pero ahora cambia continuamente. Si tuviera que adivinar, diría que no quieren pagar a personal capacitado. Las puertas corredizas de vidrio son muy viejas y dejan pasar corrientes de aire. Pregunté durante la visita inicial si serían un problema y me aseguraron que no. Al día siguiente pregunté en mantenimiento y se rieron diciendo: «Ah, sí, deberías ver cómo se mueven las persianas con la puerta cerrada cuando hace viento». Es genial cuando hace 20 grados afuera. Los perros hacen sus necesidades por toda la propiedad, incluso dentro de los ascensores. Hay tres ascensores, pero el de servicio siempre está reservado, así que en realidad solo hay dos. Las puertas automáticas siempre están rotas. Un verdadero inconveniente cuando llevas bolsas o empujas un carrito de bebé. No hay estacionamiento. La cantidad de autos y lugares disponibles es muy desigual. Ofrecían desayuno gratis, pero lo quitaron para obligar a los residentes a comprar en la tienda del edificio. Hay otras opciones en la zona a un precio similar. No hay razón para venir aquí. Leer más

Recientemente, nuestro lavavajillas empezó a echar humo. Al día siguiente nos instalaron una lavadora nueva, mejor que la anterior. La respuesta fue inmediata, sin necesidad de una segunda llamada. Problemas como este nos alegran mucho de vivir en Valley Forge Towers North. Gracias, como siempre, a nuestra gerente, Susan, y a los chicos de mantenimiento, Bob y Jeff.