24/4/26
Evite esta propiedad
Si estás pensando en alquilar en Broadridge, hazte un favor y busca en otro sitio. El nivel de incompetencia y falta de responsabilidad aquí es asombroso. Llevo varios días sin calefacción ni aire acondicionado, con temperaturas bajo cero y alerta por heladas, y no se ha tomado ninguna medida efectiva. No se trata de un caso aislado: es la cuarta vez en un solo mes que tengo problemas con el sistema de climatización. Lo peor es el colapso total de la administración y el mantenimiento. La oficina... de arrendamiento/administración ha estado cerrada durante varios días seguidos, incluso en horario laboral, sin personal disponible. El servicio de mantenimiento de emergencia se niega a enviar un técnico y, en su lugar, remite a los residentes a la oficina de administración, que está cerrada. Hay personal de mantenimiento residente en la propiedad, pero el problema sigue sin resolverse. La comunicación ha sido inexistente. Sin actualizaciones. Sin plazos. Sin que nadie se haga responsable del problema. Solo excusas y evasivas. Ofrecer calefactores portátiles en lugar de solucionar el problema real no solo es inaceptable, sino también peligroso. Por el precio que se cobra por vivir aquí, los residentes deberían esperar un mantenimiento proactivo, una comunicación clara y condiciones de vida básicas. En cambio, lo que se obtiene son fallas constantes, inquietudes sin respuesta y una atención al cliente que sugiere que los residentes son una prioridad secundaria. Esto no se limita solo al sistema de climatización. También he tenido problemas con la facturación, errores administrativos y problemas de mantenimiento continuos durante los últimos meses. Intenté ser paciente, pero esta última situación evidencia un claro patrón de negligencia. Si le importa la comodidad, la seguridad o una gestión eficiente, no alquile aquí. Hay muchas propiedades mejor administradas como para tolerar este nivel de desinterés.
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