Ridley Park Court

El apartamento en sí es un espacio agradable y una buena opción para empezar. Sin embargo, William Penn Realty Group es pésimo. Es imposible contactarlos en ningún nivel (alquiler, contabilidad, mantenimiento). Si llamas en horario laboral, te contesta el contestador automático, sin importar a qué oficina llames. Si tienes una emergencia de mantenimiento, nadie contesta el teléfono y, con frecuencia, no te devuelven la llamada. Estuvimos más de tres meses con un agujero en el techo del baño y,... después de más de cinco mensajes de voz, dos llamadas de emergencia por una fuga y una llamada a la oficina de alquiler, nos vimos obligados a resignarnos a vivir con el agujero. También teníamos una ventana con goteras que, después de tres llamadas de mantenimiento, nunca se solucionó. A veces responden por correo electrónico, pero normalmente solo cuando tienen alguna solicitud para ti como inquilino. Además, en dos ocasiones, la oficina de contabilidad gestionó mal nuestro pago y nos contactó diciendo que no lo encontraban o que estábamos atrasados, cuando en realidad sí habíamos pagado. En resumen, recomiendo buscar un apartamento con una administración de calidad. Puedes disfrutar de cualquier espacio si confías en que tu dinero del alquiler se está utilizando correctamente. Busca en otro sitio. Lee mas

La inmobiliaria William Penn es pésima. No hacen nada por ti cuando llamas, ya sea por algo que necesita reparación o por gente que no debería estar estacionando en el aparcamiento, bloqueando físicamente tu coche porque se han hecho un hueco. Llamo una y otra vez y nunca me devuelven la llamada. Llevo casi una semana con una gotera en el techo (no del apartamento de arriba) y no la han arreglado ni me han llamado para darme ninguna información. ¡El techo se está cayendo a pedazos y ni siquiera... lo reconocen! Pero no te preocupes, te subirán el alquiler y te harán responsable de cualquier cosa, por pequeña que sea, que no cumplas con el contrato, pero ellos incumplirán todo lo que están obligados a hacer sin reparo alguno. Te recomiendo encarecidamente que no vivas aquí; estoy haciendo todo lo posible por irme. Lee mas

Son los peores si tienes un problema. No responden a las llamadas de mantenimiento ni se preocupan por arreglar las cosas. Siempre hay una excusa. Guarda los correos electrónicos para tener pruebas, toma fotos y documenta. La administración es horrible. Hay muchos problemas que necesitan atención. Al propietario tampoco le importa. Una pena, porque los apartamentos son bonitos, viejos sí, pero necesitan reformas de seguridad. Las puertas no cierran bien debido a la alineación. Quitar la nieve es... bueno, pero palear y echar sal no tanto. Deberían solucionar los problemas antes de que empeoren. Lee mas

Los vecinos y el personal de la empresa son increíblemente amables y simpáticos, pero las normas son tan estrictas que parece que te hacen un favor al permitirte vivir en su comunidad. Creo que debería ser al revés, ya que somos los clientes y pagamos por ello. El edificio es antiguo, lo cual es aceptable, pero sus sistemas y métodos de trabajo también son muy anticuados e ineficientes, lo cual es inaceptable en 2016. Casi todo debe hacerse por correo y la línea de mantenimiento es un número de... teléfono al que se llama y, con el tiempo, se encargan. Otros edificios tienen un portal en línea para residentes al que se envían las solicitudes de mantenimiento. La calefacción del apartamento tampoco es muy buena; funciona mucho, posiblemente porque las ventanas no están bien aisladas. Hay que pagar la calefacción y el agua caliente, lo que con las ventanas delgadas puede resultar caro y, a veces, el agua caliente ni siquiera está muy caliente, sobre todo en invierno. A veces, si hace más de 18 grados fuera, apagan la calefacción, lo que hace que el apartamento esté muy frío dentro, sobre todo en un día nublado. No sé qué estoy pagando entonces. El edificio solo tiene Comcast. Pagar el alquiler es confuso; no quieren que el alquiler llegue un día antes ni un día después, lo cual es confuso porque pagar en línea significa pagar una tarifa de procesamiento de $3.00 para que se procese en TRES DÍAS HÁBILES. Me parece anticuado y molesto; mejor enviar un cheque por correo. Cuentan el alquiler el día que sale el dinero de tu cuenta, así que si envías el pago el primero, será tarde porque recibirán el dinero el cuarto. Quitar la nieve es ridículo, desearía que pagaran a una empresa para que traiga excavadoras y retire la nieve como lo hace la comunidad vecina. En cambio, le pagan a un anciano para que palee nieve todo el día, lo que ocupa espacios de estacionamiento y significa que su automóvil se quedará atascado en el estacionamiento debido a la nieve acumulada. Las cocinas están renovadas, lo cual es bueno, pero el cableado es viejo y algunos electrodomésticos no funcionan a plena eficiencia. Las puertas están desalineadas y no cierran bien o no cierran en absoluto. La iluminación es buena en el estacionamiento, muy cerca del gimnasio y las tiendas de comestibles, a aproximadamente 1 milla. Tuve que mudarme aquí por la proximidad al aeropuerto donde trabajo. Creo que pueden hacerlo mucho mejor, tienen los medios para mejorar los sistemas y revisar sus políticas y procedimientos, no tienen que vivir en 1999. Tres estrellas porque los gabinetes se ven bien y hay azulejos reales en la cocina. Lee mas