Shell Pointe

Nuestro apartamento empezó a inundarse a las 4 p. m. del viernes y, hasta las 7 p. m. del lunes, el problema seguía sin resolverse. Hicimos cinco llamadas antes de que finalmente llegara un trabajador de mantenimiento el viernes por la noche. Tras comentar que “cosas como esta siempre parecen pasar al final del turno“, se fue y nunca regresó. Hicimos más llamadas y, finalmente, vino un técnico de mantenimiento de reemplazo del grupo de apartamentos. Evaluó la situación y dijo que habían... contactado a un plomero y que estaba en camino. Más tarde esa noche, llegó un representante de Prism Carpet Cleaning and Specialty Services (PCCSS) y extrajo el agua, solo para que lo llamaran de nuevo minutos después cuando la inundación se reanudó. PCCSS tuvo que regresar el sábado para volver a extraer el agua. Gracias a las medidas de precaución de PCCSS, al menos pudimos fregar los pisos el domingo. Sin embargo, la inundación continuó. Volvimos a contactar —varias veces, tanto por teléfono como en persona— cuando la oficina de arrendamiento abrió el lunes, solo para que nos dijeran que el fontanero, que nos habían dicho que llegaría el sábado, estaba de vacaciones y no estaría disponible hasta el mediodía de hoy. Mi madre, inmunodeprimida y con discapacidad, lleva cuatro días viviendo en un apartamento inundado de aguas residuales. Esto supone un grave riesgo para la salud. A pesar de la gravedad de la situación, el complejo de apartamentos no ha mostrado ninguna urgencia. Lo peor de todo es que esta es la cuarta inundación que sufrimos en seis años. Lee mas