Brook Pines

Kim, solo quería dejar un cumplido para Kim de la oficina de alquiler. No estoy segura de su puesto exacto, pero siempre me encanta cuando es ella quien me atiende. Todos allí han sido amables, pero Kim realmente destaca. Es genuinamente amable, dispuesta a ayudar y siempre se esfuerza al máximo cuando puede. Si le cuento un problema y es algo en lo que puede ayudar, hace todo lo posible por resolverlo. E incluso si no tiene la respuesta de inmediato, es honesta al respecto y se asegura de que... obtenga alguna respuesta. Nunca me decepciona cuando trato con ella. De hecho, la llamo “arcoíris y sol“ porque esa es la energía que transmite. Estoy segura de que tiene días malos como todos, pero nunca lo dirías por la forma en que trata a la gente. Es una persona maravillosa en todos los sentidos, y solo quería asegurarme de que alguien supiera cuánto la apreciamos. Lee mas

Sato, rápido y profesional, pudo instalar una cerradura en mi buzón mientras yo estaba en el trabajo. Recibí un mensaje de texto avisándome que el trabajo estaba terminado. El trabajo se completó un día antes de lo previsto. Desde que vivo aquí, Brook Pines ha sido el lugar más profesional, cortés y con el mejor personal de mantenimiento de todos los lugares donde he vivido. ¡Vengan a Brook Pines! Gracias, Matthew Willis, Gerente de la tienda Dollar Tree St Andrews/Broad River.

Me encanta mi vecindario. He estado viviendo aquí desde 2022. Muy tranquilo y pacífico. Me encanta la Sra. Kim que trabaja en la oficina. Es la mejor. Me encanta la piscina cuando tengo la oportunidad de llevar a mi hijo.

Mi experiencia con Brook Pines Apartments se califica con 3 de 5 estrellas. En primer lugar, quiero destacar a las jóvenes con las que hablé por teléfono. Siempre fueron profesionales, amables, atentas y dispuestas a ayudar. Su servicio al cliente fue excelente y realmente aprecié su profesionalismo durante todo el proceso. En una ocasión, hablé con un señor sobre mis necesidades de vivienda como persona con discapacidad. Durante esa conversación, me dieron a entender que la propiedad ofrecía... adaptaciones especiales o características de accesibilidad que se ajustarían mejor a mis necesidades. Desafortunadamente, cuando visité la propiedad, descubrí que los edificios parecían iguales a los demás y no contaban con las características específicas para personas con discapacidad que esperaba según nuestra conversación. Además, el apartamento no estaba listo para ser ocupado. El inodoro no funcionaba correctamente, algunas puertas no estaban instaladas correctamente en sus bisagras y había otros problemas de mantenimiento que deberían haberse solucionado antes de mostrar la unidad a un posible residente. Reitero que quiero enfatizar que el personal de la oficina fue un gran punto a favor. Las jóvenes con las que trabajé fueron profesionales, respetuosas y serviciales durante todo el proceso. Mis preocupaciones no son con ellos, sino con el estado del apartamento y las expectativas que se generaron con respecto a la accesibilidad. Espero que la administración aborde estos problemas para que los futuros residentes puedan tener una mejor experiencia. Lee mas

¡La mudanza fue genial! Hasta ahora, estar aquí ha sido increíble. La oficina ha sido muy servicial (incluso con mis millones de preguntas), me ayudaron mucho a organizar todo y a sentirme segura cuando llegó el momento de mudarme. Excepto por no poder mudarme hasta las 5 de la tarde, todo fue perfecto.