The Grand at Carolina Forest

Si busca una “vida de lujo“, tenga en cuenta que la definición de lujo de The Grand puede ser muy diferente a la suya. Desde el primer día, documentamos problemas que incluían fallas en los electrodomésticos, pisos dañados, manchas, daños estéticos, estantes sueltos, abolladuras/óxido en los electrodomésticos y señales de que la unidad se había entregado apresuradamente en lugar de prepararse adecuadamente. En cinco meses, hemos presentado alrededor de 12 órdenes de trabajo. El personal de… mantenimiento respondió a varios problemas, pero muchos se convirtieron en proyectos en curso en lugar de soluciones reales. Un problema importante involucró el piso del piso superior. Nos dijeron que se repararía poco después de mudarnos, pero meses después la condición empeoró antes de que la administración interviniera. También se nos apagó repentinamente el refrigerador después de hacer fuertes ruidos eléctricos. No saltó el disyuntor, simplemente se apagó. Por suerte estábamos en casa, de lo contrario podríamos haber regresado y encontrado la comida en mal estado. El personal de mantenimiento tuvo que recablear completamente la conexión del refrigerador. Durante la tormenta de nieve de febrero, el ventilador del sistema de climatización funcionó continuamente durante casi dos semanas mientras las temperaturas interiores bajaban de los 60 grados. La propiedad se anuncia como cerrada con seguridad, pero las puertas permanecen abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana, y en cinco meses no he visto a ningún guardia de seguridad. El ruido también ha sido un problema constante. Los residentes suelen poner música a todo volumen hasta altas horas de la noche, y el olor a marihuana se cuela con frecuencia en nuestro apartamento. El problema con el servicio de recogida de basura resume bien la gestión. Los residentes deben pagar por este servicio, pero la empresa de recogida pasó por varias casas sin recoger la basura; tengo un vídeo que lo demuestra. A la mañana siguiente, recibí una notificación de infracción del contrato de arrendamiento porque la basura permaneció fuera después del horario de recogida. Cuando la impugné, la oficina me dijo que contactara yo mismo con la empresa de recogida. La comunicación con la oficina de arrendamiento también ha sido frustrante. Solicitamos un desglose de los costes de rescisión del contrato y los importes de reembolso de las concesiones. Tardamos casi dos semanas y tuvimos que intervenir la sede central para recibir una respuesta vaga que, además, contenía información incorrecta sobre las concesiones. El gimnasio y la piscina también se limitaron al horario de oficina, lo que hace que las instalaciones sean prácticamente inutilizables para los residentes que trabajan de noche o tienen horarios no tradicionales. En general, la propiedad se siente como una vivienda estándar con un toque de lujo. Esta reseña es simplemente un relato honesto de nuestra experiencia para que los futuros inquilinos puedan tomar una decisión informada antes de firmar un contrato de arrendamiento. Leer más

4/5 estrellas. Entiendo que mis experiencias al mudarme fueron únicas e impredecibles hasta cierto punto. Es una comunidad agradable, con amplio estacionamiento y excelentes servicios que estoy deseando usar.

Es una comunidad agradable con apartamentos para vivir, pero algunos miembros del personal y del equipo de mantenimiento no son muy serviciales y solo cobran por dinero extra.

Llegar aquí me llevó a dar una vuelta completa por un campo de fútbol y todo lo que viví no tenía sentido. Me dieron largas, la estúpida inteligencia artificial que tienen para responder a la gente me canceló la habitación sin avisarme, la gente que contesta el teléfono o no sabe de qué habla o te ayuda lo justo hasta que cierran. Mucha suerte si no puedes ir físicamente al lugar como la persona ocupada que era yo. Los correos electrónicos tardan una eternidad en responderse, y cuando finalmente… tuve tiempo de llegar a la oficina, solo hicieron unos clics y ¡boom!, mi contrato estaba firmado. ¿ESO ES TODO LO QUE NECESITARON? ¿POR QUÉ NO LO HICIERON ANTES? Además, cuando finalmente me mudé, la comunicación estaba descontrolada. Estaba convirtiendo a mi gato en un animal de apoyo emocional y no me dijeron que aceptaban el formulario editado hasta que entré pensando que no lo habían hecho y que tendría que sacar otro cheque de caja (¿porque eso es todo lo que aceptan?). Muy inconveniente. Los documentos que me dieron con información sobre el lugar me indicaban que debía tener mi propio wifi y configurar mi propio sistema de alcantarillado y agua, aunque les estuviera pagando. Es muy confuso. Afortunadamente, mis compañeros de piso me explicaron y me explicaron todo sobre el wifi, pero ¿por qué darme una carta para que lo tuviera si ustedes lo proporcionan? Todo fue muy confuso y estresante, cuando podría haber sido más sencillo. Leer más