The Laurel

¡Ojalá pudiera volver atrás y decirme a mí misma que buscara otro apartamento! Viví allí un año y un mes. No renové el contrato de alquiler. Tuve que presentar nueve solicitudes de mantenimiento para que finalmente me cambiaran el aire acondicionado. Cuando por fin decidieron cambiarlo, el técnico entró justo cuando me estaba duchando. Luego regresó y, por suerte, me había vestido antes de que volviera. Cuando instaló el aire acondicionado de ventana, ni siquiera lo atornilló. (Soy una mujer… soltera con un niño en la planta baja). Tuve que pedirle a mi novio que pusiera tacos de madera en la ventana, porque si no, cualquiera podría haber entrado al apartamento. Las persianas del dormitorio principal y del otro dormitorio eran demasiado pequeñas para la ventana. Se veía directamente al interior del apartamento. Tuve que colgar cortinas. Finalmente vinieron y me cambiaron una de ellas después de llevar viviendo allí unos ocho meses. Cuando me mudé, había roturas en el suelo de vinilo que nunca arreglaron. Tuve que amenazarlos para que me dieran la llave del buzón. No me dijeron cuál era mi buzón hasta que amenacé con contactar al director general de correos por retener mi correspondencia. Prometieron abrir todas las piscinas y avisar cuando lo hicieran. Nunca lo hicieron. No enviaron ningún correo electrónico ni publicaron ningún aviso de que las piscinas estaban abiertas. No se podía disfrutar de las piscinas con mi hijo de 7 años porque había gente bebiendo y música a todo volumen, inapropiada para niños pequeños. Hay muchas más opciones en Spartanburg y se están construyendo nuevos complejos de apartamentos; busquen otro complejo. Leer más

La administración es pésima. Tardaron seis meses en traernos la lavadora y secadora que teníamos en nuestro contrato de alquiler inicial. Hay tres piscinas, pero solo una está abierta. El servicio de mantenimiento es inútil; nos quedamos fuera de nuestro apartamento una noche festiva con mal tiempo y, como mantenimiento no estaba autorizado a abrirnos, tuvimos que pagar de nuestro bolsillo a un cerrajero porque no autorizan a su personal a ayudar en estos casos. Hemos tenido animales muertos… frente al edificio durante semanas, las estaciones para pasear perros no están limpias y suelen estar llenas de excremento, y el compactador de basura está infestado de ratas. Infestado, quiero decir que se ven decenas de ellas destrozando la montaña de bolsas de basura que suelen dejar delante. Me sorprende que tenga una calificación de cinco estrellas con tantas malas reseñas. Leer más

¡Ni siquiera somos residentes todavía y ya estamos teniendo la peor experiencia! Solicitamos el apartamento en línea hace más de cuatro semanas, pagamos $200 en concepto de tasas de solicitud y nuestra solicitud ni siquiera se ha tramitado. ¡Y el apartamento que queríamos, con la fecha de mudanza adecuada, ya no está disponible! Su comunicación es pésima: no contestan las llamadas ni responden a los mensajes de voz ni a los correos electrónicos. Ha sido una experiencia horrible desde el… principio y ahora solicito el reembolso total de las tasas de solicitud. Hemos intentado darles varias oportunidades para que solucionen el problema, pero no han llegado a ninguna solución. Esta es una muy mala primera impresión y no recomendaría esta empresa en absoluto. Es extremadamente poco profesional cobrar y no prestar el servicio a tiempo. Actualizaré la información si hay algún cambio. Leer más

Un enorme agradecimiento a Demecka por toda su ayuda. Mudarse de un estado a otro no fue fácil. Gracias por facilitar este cambio. ¡Agradecemos mucho su amabilidad!