12/12/25
El peor error fue mudarme aquí
Un lugar terrible para alquilar. Nunca dijeron nada sobre las cucarachas, ni siquiera mantienen la propiedad en buen estado. ¡El mantenimiento es pésimo! Me arreglaron la calefacción, pero la dejaron hecha un desastre, y dejaron la puerta sin llave. Por favor, sigan mi consejo y eviten este lugar a toda costa.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Cross Creek Preserve respondió a esta revisión
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Respecto al problema de la calefacción, nuestro equipo de mantenimiento respondió con prontitud y se quedó... hasta tarde un viernes por la noche para garantizar que no se quedara sin calefacción durante el fin de semana. Durante la reparación, cayeron algunos escombros al abrir la trampilla de acceso; sin embargo, el equipo de mantenimiento regresó para limpiar la zona. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado y nos tomamos muy en serio la limpieza y la seguridad de las unidades. Valoramos la dedicación y la capacidad de respuesta de nuestro equipo de mantenimiento, y siempre buscamos maneras de mejorar nuestros procesos basándonos en los comentarios de los residentes. En cuanto a las plagas, contamos con un servicio profesional de control de plagas a través de Orkin que atiende la propiedad todos los viernes. Nuestros registros indican que no se han presentado solicitudes de control de plagas desde abril, por lo que creíamos que no había problemas persistentes. Recomendamos encarecidamente a los residentes que envíen sus solicitudes de servicio tan pronto como surjan inquietudes para que podamos abordarlas con prontitud. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestra comunidad y nuestros servicios.
