Livano Trinity

Nos cobraron una tarifa por aviso insuficiente a pesar de haber avisado con la debida antelación, simplemente porque la administración no registró nuestra fecha confirmada de mudanza. Posteriormente, afirmaron que solo contaba el aviso por escrito, a pesar de que un agente de arrendamiento nos aseguró que se había solucionado. La comunicación fue prácticamente inexistente, el problema duró meses y, al revisar las reseñas, se ve que esto les ha pasado a otros. Aprenda de nuestra experiencia y... proceda con cautela. Además, el complejo es precario, sucio e inseguro. Pero te cobran como si fuera un lujo. Lee mas

El primer año, la propiedad no estuvo mal considerando el precio y la ubicación. Desde entonces, tiene nueva administración y ha ido a peor. Me robaron un vehículo y la administración ha sido pésima. No nos han dado seguimiento ni han hecho nada para ayudarnos. Luego hablé con un vecino y descubrí que es el noveno vehículo robado, según él. (No se sabe cuántos han sido robados). Aun así, la propiedad no ha instalado cámaras ni ha hecho nada para evitarlo. Tienen “seguridad“ que viene de vez en... cuando, lo cual obviamente no sirve de nada. ¡También rompen ventanas semanalmente! Si visitan el apartamento, asegúrense de caminar por el estacionamiento; ¡verán los vidrios en el suelo! Que lo llamen una comunidad “cerrada“ es una broma. No estoy seguro de las otras puertas, pero la que está frente a mi edificio lleva meses rota. He presentado varias solicitudes de mantenimiento y me han dicho que “la pieza ya está pedida“ y “Está en garantía; estamos esperando que vengan a arreglarla“. Así que no sé cuál es, ¡pero han pasado unos 6 meses! ¡La puerta principal también está rota casi el 50% del tiempo! Si quieres que te roben el coche, ¡este es el lugar perfecto! Lee mas

Lamento haber renovado mi contrato de arrendamiento: este lugar ha ido completamente cuesta abajo Si estás considerando mudarte a Livano Trinity, no lo hagas. Lamento profundamente haber renovado mi contrato de arrendamiento. Lo que una vez se comercializó como una vida de lujo se ha convertido en una completa pesadilla. No hay seguridad en el lugar. Los autos son asaltados con regularidad y los residentes tienen que valerse por sí mismos. La casa club se ha convertido en un lugar de reunión... para fiestas ruidosas y nocturnas, con gente fumando marihuana abiertamente. Demasiado para un entorno limpio y de lujo. La administración de la propiedad es inexistente. Los correos electrónicos y las llamadas quedan sin respuesta, las inquietudes se ignoran y cualquier esperanza de resolución muere en el momento en que envías una solicitud de mantenimiento o intentas obtener una respuesta de la oficina. ¡Literalmente me bloquearon la publicación en una aplicación comunitaria porque estaba abordando las inquietudes de los residentes! ¡La administración literalmente eliminó mis publicaciones y las de otros también! La piscina está verde e inutilizable, sí, verde, como si no la hubieran limpiado en semanas. ¿Control de plagas? También inexistente. Al parecer, las cucarachas, arañas e insectos ahora forman parte del contrato de arrendamiento, porque aparecen con más frecuencia que el personal. El precio que pagas no refleja las condiciones en las que te ven obligado a vivir. Me siento engañado. Livano Trinity pudo tener potencial en su momento, pero ahora es solo un caos carísimo envuelto en abandono. ¡No te mudes aquí! Lee mas

Actualización: 17/07/2024. Si bien estoy satisfecho con mi apartamento y con los vecinos, que son muy amables, me decepciona la falta de comunicación, respuesta, seguimiento y atención a mis consultas con el gerente y los agentes de arrendamiento por teléfono, correo de voz y correo electrónico. La única forma de obtener respuesta es ir personalmente a la oficina de arrendamiento y encontrar a algún empleado, y solo si no está hablando por teléfono con un posible nuevo residente o trabajando en... el edificio. De lo contrario, cuando llamo, nadie contesta. Cuando dejo un mensaje de voz, nadie me devuelve la llamada. Cuando envío un correo electrónico, nunca recibo respuesta. El personal parecía muy amable y atento durante el proceso de aprobación; sin embargo, la mala comunicación comenzó justo después, antes de la mudanza. He intentado ser comprensivo, ya que sé que parece que se da prioridad a los nuevos residentes potenciales para que firmen el contrato de arrendamiento y se muden, pero yo también soy residente y pago mi alquiler, y debería tener la misma oportunidad de que se atiendan mis consultas, como cuando solicité el contrato. También intenté que las otras reseñas negativas no influyeran en mi opinión, pero varias describen perfectamente lo que está sucediendo aquí. La aplicación del apartamento está desactivada hasta nuevo aviso (no sé si nos darán una nueva aplicación o método para ver nuestros documentos de arrendamiento, pagar el alquiler, ver los anuncios, solicitar mantenimiento, etc.), pero sin duda es un inconveniente. Mi hijo, que también es inquilino, intentó solicitar una copia del contrato en persona, ya que mi solicitud fue ignorada la semana anterior a través de un mensaje de voz que dejé y se nos denegó el acceso mediante la aplicación, y se le dijo que “no podía tener una copia porque la empresa estaba en proceso de transición“. Llamé directamente a Fogelman Properties y me enviaron mi contrato de arrendamiento por correo electrónico en 15 minutos. Además, los inquilinos no pueden realizar pagos electrónicos de renta hasta nuevo aviso. Es muy frustrante. No he podido ir al mercado, ya que está cerrado desde que me mudé aquí el 15 de junio. No hay acceso por puerta a mi lado del vecindario; solo hay una puerta que funciona y que da a otra puerta que no existe y que supuestamente permite el acceso al otro lado, lo cual no tiene sentido. También me dijeron que no había habido robos desde que contrataron seguridad en febrero de 2024, pero las reseñas dicen lo contrario (consulten las fechas de los robos reportados en las reseñas). Lee mas

Mala comunicación, no se tiene acceso a todos los servicios, no hay puertas de seguridad.